to read complaints and reviews, or file yours.POS İptali İçin Şubeye Ulaşamama Ve Sürekli Telefon Bekletilmesi
Denizbank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım pos cihazının iptali için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda pos iptalini kendi taraflarından gerçekleştirdiklerini, şube ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli hatta bekletilip aktarım yapılıyor, ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadan telefon kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle şubeden kimseyle görüşemiyorum. Ayrıca iş yerlerine bağlantı için gelen Denizbank personelleriyle de iletişime geçtim, onlar da şubeye ulaşıp iptal ettirmeye çalıştıklarını belirttiler fakat halen bir sonuç alamadım.
Pos cihazımın artık kullanılmadığı ve bu durumun işleyişimi de olumsuz etkilediği için, cihazın şube tarafından daha fazla oyalama olmadan acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginiz için teşekkür ederim. Buraya yazmadan çözülmesini isterdim.
İptal işleminin bu kadar zor olamaması gerekirdi. İlginiz için teşekkür ederim
