21 Mart 2026 tarihinde Everyday Rent A Car Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden rtrlk_2808 rezervasyon numarası ile araç kiraladım ve aracı 23 Mart 2026 tarihinde sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Araç teslim edilirken herhangi bir hasar ya da ekstra bir durum belirtilmedi, işlem tamamlandı denildi.
Araç kiralarken kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Bugün itibarıyla aradan 15 iş günü geçmesine rağmen bu depozito hâlâ kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda kalmak ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara ulaşılamıyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Depozito tutarım olan 7.000 TL’nin acilen kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.