to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayından beri Netgsm üzerinden Net Santral hizmeti alıyorum ve 2129091043 numaralı Net Santral aboneliğim bulunuyor. Bu hattı yılda bir defa, yaklaşık bir ay süreyle aktif olarak kullanıyorum. Geçen sene aynı hizmeti kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, bu yıl hizmeti tekrar kullanmak için hattı açtığımda ses paketi ve mesaj paketi dahil ihtiyaç duyulan tüm paketleri almama rağmen arama yapamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Netgsm’in müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Farklı tüm müşteri hizmetleri numaralarını aramama rağmen hiçbirine bağlanamadım. Bir seferinde özellikle ısrarcı davranıp tam 20 dakika boyunca hattın diğer ucunda bekledim; bu süre boyunca sadece müzik dinledim ve yine hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Hem arama yapamıyor olmam hem de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Netgsm’den temel beklentim, müşterilerinin gerçekten ulaşabildiği ve hizmet alabildiği bir müşteri hizmetleri hattı sunmaları ve yaşanan bu erişim sorununu kalıcı olarak çözmeleridir.
Netgsm abonesiyim. Son 3 gündür 3 kişi tarafından arandım ve kendilerine cevapsız çağrı gönderdiğimi söylediler. Ne telefonumda ne de Netgsm Online İşlem Merkezindeki arama kayıtlarında böyle bir aramaya ilişkin bir bilgi yok. Durumu netgsm'e bildirdim. Bugün geri dönüş yaptılar. Karşı operatörlere ...
Netgsm’e ait Netsantral hizmetini yaklaşık 1–2 aydır kullanırken yurt dışından gelen aramalarda ülke kodlarının yanlış göründüğü sistematik bir problem yaşıyorum. “Yeni nesil” bir operatör olduğunu iddia eden bir şirketin, en temel iletişim bilgisini dahi doğru gösterememesi ciddi bir güven sorunu y...
Netgsm sabit internet aboneliğimi temmuz başında iptal ettim. Cihaz iade gönderimi sonrası tarafıma “Fesih/Nakil edilen aboneliğiniz için mülkiyeti NE...
7 Kasım 2025 Cuma sabahı Kayseri’den netgsm üzerinden kurumsal 0850’li numara başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 08508406927. Gerekli evraklarım onaylandı, ödememi adıma kayıtlı banka hesabımdan havale/FAST ile gerçekleştirdim, kimlik ve vergi levham da onaylandı. Buna rağmen aktivasyon işlemi tamam...
Yorumlar