to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Derin Dondurucu Soğutmaması
Uğur marka ued 480 A+++ model derin dondurucumuz 25 Temmuz tarihinde soğutmamaya başladı ve yaklaşık 7 gündür sorun devam ediyor. Cihazın soğutmaması nedeniyle içindeki tüm ürünler çözüldü ve bozuldu, yaklaşık 90–100 bin tl civarında ciddi bir maddi kaybımız oluştu.
Cihazın garantisi devam ediyor ve ürünü bayiden almıştık. Sorun ortaya çıktığından beri yetkili servisi defalarca aradık ancak her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denip hiçbir şekilde ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem ürünün çalışmaması hem de yaşadığımız maddi kayıp ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayız. Cihazın derhal kontrol edilip onarılmasını veya gerekirse değişimini, ayrıca bozulan ürünler nedeniyle uğradığımız zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Sorun giderilmiyor hukuki yollarla sorunu çözmeye çalışıyorum
