to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Buzdolabı Sorunu
Aydın Efeler Uğur Fabrika Satış Mağazası’ndan yaklaşık bir hafta önce ues540 D2K model bir buzdolabı satın aldım. 25 Temmuz’da kurulumu yapıldı, 26 Temmuz itibarıyla kullanmaya başladım. Ürünü kullanırken buzdolabının içindeki cam rafta çatlak olduğunu fark ettim. Yeni alınan bir üründe böyle bir hasarla karşılaşmak hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazayı ve Uğur müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor. Bu iletişimsizlik sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
Çatlak cam rafın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. İyi niyetli olarak çözüm bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğim.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Ürünüm genişlik açısından çalışma ve soğutma açısından çok başarılı geri dönüş sağlandığı için ben teşekkür ederim
