to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur Derin Dondurucu’ndan aldığımız ürünün teslimatı sonrası karşılaştığımız tablo tam anlamıyla sorumsuzluktur. Ürünü getiren 3 kişilik ekip, koli, strafor, plastik ve tüm ambalaj atıklarını apartmanın kat arasına gelişigüzel şekilde bırakıp hiçbir şey olmamış gibi çıkıp gitmiştir.
Kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın hizmet anlayışı bu olmamalıdır. İnsanların ortak yaşam alanını çöp alanına çevirip bunu müşteriye toplatmak büyük bir saygısızlıktır. Üstelik bunu yapan tek kişi değil, 3 kişilik bir ekip. Demek ki bu durum tamamen umursamazlık ve iş disiplin eksikliğidir.
Biz ürün satın alıyoruz, arkasından temizlik hizmeti yapmak zorunda değiliz. Satış sonrası hizmet kalitesi sadece ürünü bırakıp gitmek değildir. Bu görüntü ne Uğur markasına ne de profesyonel hizmet anlayışına yakışmaktadır.
Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, ilgili ekip hakkında aksiyon alınmasını ve bu ciddiyetsizliğin tekrar yaşanmaması adına denetim sağlanmasını talep ediyoruz.
Uğur Derin Dondurucu'dan aldığım derin dondurucu ile ilgili yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunumdan dolayı acil notu düştüler. Üç gün sonra servis, önceden haber vermeden 'Biz geldik' diyerek geldi. Buna rağmen izin alıp hemen geliyorum, 15 dakikaya oradayım dememe rağmen beklemedi...
Uğur marka derin dondurucu aldık fakat ürün hem iç kısmından hem dış kısmından hasarlı geldi. Evde yetkili servis açtı ürünü. Rapor tuttu fakat raporun bize bir nüshasını vermesi gerekirken vermedi. Değişim için satıcı servis raporunu istiyor. Fakat yetkili servis bize raporu vermiyor ve raporu fab...
Ugur Derin dondurucudan aldığım dolap için kuruluma gelen kişiler çok ilgisizdi. Kurulumu yaptıktan sonra beraberinde oluşturdukları kartop, poşet strafor atıklarını daire girişinde dağınık şekilde bırakıp gittiler. Toplamak ve istiflemek için ben uğraştım. Durumu Uğur Derin dondurucu müşteri ilişki...
Uğur markasından derin dondurucu aldık. Ürün 2 günlük olmasına rağmen sıkıntı yaşadık müşteri hizmetlerini aradık fakat bizi o kadar oyaladılar ki servis biz söyledikten neredeyse 3-4 gün sonra geldi ve ürün iadesi yapmak istedik ve bu istediğimiz kabul edildi ama müşteri hizmetleri ürünü aldırmak i...
Uğur marka bir derin dondurucu aldım, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ürünle ilgili yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün ilk geldiğinde ...
Yorumlar