to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Ürünün Kullanılamaması
08.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez Çetinbaş Group mağazasından Uğur ued 375 Dış model derin dondurucu satın aldım. Ürünü yaklaşık 28.000 TL ödeyerek peşin olarak aldım. Satın alma sırasında en geç Kurban Bayramı’na bir hafta kala adresime gelip kurulum yapılacağı özellikle belirtildi.
Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma net bir gün verilmedi ve ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı. Mağazayı defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde sadece servisin gelip kuracağı söyleniyor, ama net bir tarih paylaşılmıyor ve tutarlı bir cevap alamıyorum. Hem ürünü kullanamıyorum hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Uğur markasından ve Çetinbaş Group mağazasından, satın aldığım derin dondurucunun Kurban Bayramı’ndan önce, en geç söz verildiği gibi bayrama bir hafta kala olacak şekilde adresime gelip kurulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Uğur müşteri temsilcisi nur hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Süreci yakından takip edip çözüme kavuşturduğu için
