Derin Dondurucu Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Çözüm Sağlanamaması

Hepsiburada üzerinden aldığım U*** ued 7238 dtk nf dgt D/S r65 238 litre No Frost 7 çekmeceli derin dondurucu 11.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ardından servis ile görüştüğümde bana 13.05.2026 tarihi için kurulum randevusu verdiler. O gün için akşam 20.00’ye kadar geleceğiz denilmesine rağmen gelen olmadı.
Daha sonra tekrar aradığımda 15.05.2026 tarihine randevu verdiler fakat bu sefer de “evde kimse yoktu” denilerek yine gelinmedi, halbuki o gün evde eşim ve çocuklarım vardı ve bu şekilde yalan beyanla mağdur edildik. Yaklaşık 5 gündür hiçbir gelişme olmadan ürün kutusunda, kurulum yapılmayı bekliyor. Servisi ve ilgili birimleri toplamda 3 kez aramama rağmen sürekli “geleceğiz” denilip gelinmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün uzun süredir kutusunda beklemesi ve bu iletişim sorunları nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Derin dondurucumun en kısa sürede, net ve kesin bir tarih verilerek kurulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

İyi günler, U*** derin dondurucuyu Hepsiburada sitesinden aldım 2 günlük süre gibi kısa zamanda geldi. Aldığım ürün ued 7238 dtk nf dgt D/S R65 markal...

E-ticaret sitesinden Uğur Ued 7238 Dtk Nf Dgt D/s R65 No Frost e Sınıfı 7 Çekmeceli Derin Dondurucu aldım. Ürün 2 gün içinde teslim edildi. Ancak 12 Haziran 2025 tarihinde teslim edilen ürünün kurulumu yetkili servis tarafından hâlâ yapılmadı. Yerli bir marka tercih ettiğim için pişman oldum. Kurulu...

Yaklaşık 2 sene önce Hepsiburada üzerinden aldığım 7 çekmeceli nofrost U*** derin dondurucum, uzun süredir rahatsız edici derecede ses çıkardığı için değişim talep ettim. 04.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ürün yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak değişim sonrası gönderilen yeni ürün...
Uğur ued 7266 Dtk ++ model 7 çekmeceli derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 2.900 TL’ye satın aldım (sipariş no: 859120640). Ürünü aldığım günden beri özellikle üst çekmecemde yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Son 3 aydır ise ikinci çekmecemde de aynı sorun oluştu ve yiyecekler...
Yorumlar