to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Şikayeti
Piyasadaki diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen servisinin güvenilir olacağını düşünerek geçen sene Uğur marka ued 7266 model bir derin dondurucu satın aldım. Kapak yönü değişimi talebiyle 13.05.2026 tarihinde saat 11.56’da müşteri hizmetlerini aradım ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen servis randevusu oluşturulması için tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aynı durumlarda Arçelik ve Bosch ürünlerimde randevu hemen oluşturuluyor ve sadece gün bekleniyorken, Uğur markasında bu kadar ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kapak yönü değişimi için bir an önce servis randevusu oluşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Bu markaya bu seviyede ilgisizlik ve geri dönüş eksikliğinin yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Bugün birileri aradı cevapsız aramamdan Uğur derin dondurucudan arandığımı konuyu bilmediklerini söyleyerek şubenin numarasına yönlendirdiler. Tam 5 gün oldu bir fiyat veremediler. 7 gündür bir yardımcı olmadı kimse. 7 gün önce aradım 2 gün dönülmedi yazdığım şikayet ile döndüler 5 gündür aparatın fiyatını vermeleri için sabrettim bekliyorum ama yok sürekli şikayet mi oluşturmamız gerekiyor? Telefonda görüştüğüm kişiye de söyledim çok uzadı fiyat veremiyor musunuz halen diye. Biz ilettik dönüş bekliyoruz diyor. Tamam bayram önü yoğunluğunuz olabilir fakat fiyat vermek için 5 gün bekletemezsiniz.
