to read complaints and reviews, or file yours.
4544552 abone numarasıyla yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet abonesiydim. İlk aboneliğimde 12 aylık peşin internet ödemesi yapt...ım ve hizmetten memnun olduğum için aboneliğimi ikinci yıla da taşıdım. Ancak bulunduğum lokasyondaki altyapı problemleri nedeniyle uzun süre internet hizmeti alamadım. Temmuz ayın
19.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Binamızın resepsiyonunu aradığımda, TurkNet gör...evlilerinin binada başka bir daireye internet bağlamak için geldiğini öğrendim. Hemen belirtilen daireye gittiğimde, üç görevlinin binanın internet kablolarının bulunduğu odada old
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak uzun zamandır her gün hem Wi‑Fi üzerinden hem de kablolu ...bağlantıda sürekli kopma yaşıyorum. Basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum; bağlantı sık sık gidip geliyor ve hız düşüyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme
TurkNet abonesiyim. Altyapımın desteklediği hız 50 Mbps olmasına rağmen uzun süre yaklaşık 27 Mbps hız alıyordum. Bu hız... düşüklüğü için destek kaydı oluşturmam üzerine adresime teknik ekip yönlendirildi. 17.09.2026 tarihinde gelen ekip, hız problemimi çözmek yerine yaptığı müdahale sonrasında inter
İstanbul Avcılar’daki binamıza yaklaşık 6 ay önce TurkNet tarafından bina içi kutu takıldı. Ancak aradan geçen onca zama...na rağmen bu kutuya ait altyapı hâlâ aktif edilmedi ve bu yüzden TurkNet aboneliği başlatamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumumu iletmeme rağmen herhangi bir çözü
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim, 700 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bölgede arıza ...gerekçesiyle haftada abartısız en az iki kez internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti döneminde de en az 4–6 saat boyunca internetsiz kalıyorum ve bu durum artık hem günlük işleri
02.09.2026 tarihinden bu yana TurkNet Gigafiber ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde int...ernet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 17 gündür internetsiz bırakılmış durumdayım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açmama ve talep oluşturmama rağmen ne telefonla arandı
TurkNet ile olan 100 Mbps fiber internet aboneliğimi 25.08.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra modem ve f...iber kutusunu tarafıma verilen kargo kodunu kullanarak eksiksiz şekilde kargoya verdim ve gönderi 31.08.2026 tarihinde TurkNet yetkililerine teslim edildi. Buna rağmen üzerinden ya
TurkNet sabit internet abonesi olarak Ankara Yenimahalle Burç Mahallesi Seval Caddesi’ndeki adresim için 2 yıldan daha u...zun bir süre önce gigafiber altyapı talebi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen bölgemize hâlâ gigafiber altyapı getirilmedi. Mevcutta 100 Mbps hızında internet kullanıyorum ve
"Sorunumuz uzun uğraşlar sonucu çözüldü, altyapı personeli Mehmetcan Ulaş ve Bağlantıyı yapan arkadaşımız Kaan’a ck teşekkür ediyorum. Personellerin uğraşları olmasaydı hala bekliyor olacaktık…"
TurkNet 5416492 abone numarasıyla yeni internet bağlatmak için başvuruda bulundum. İzmir Bornova’da adresime fiber kurul...um yapılması gerekiyor ancak altyapı personelleri gerekli fiber bağlantı hazırlığını yapamadığı için saha ekibi iki haftadır kurulum gerçekleştiremiyor. 19 Eylül tarihinden bu yana
TurkNet üzerinden Aksaray Merkez’de kullandığım 1000 Mbps internet hizmetimde haftalardır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Da...ha önce 100 Mbps olan paketimi 1000 Mbps’e yükselttim ve bunun için ekstra ücret ödüyorum ancak bugün geldiğimiz noktada 100 Mbps’i dahi alamıyor, bazı zamanlarda hızımın 20 Mbps s
TurkNet ev interneti aboneliğim için dün gelen ekipler arızayı giderdiklerini söyleyerek ayrıldı, ancak bugün tekrar int...ernet kesildi ve şu anda tamamen internetsiz durumdayım. Arnavutköy İstanbul Saliha Sokak’taki adresimde dışarıdaki bağlantı kutusundaki kabloların kopuk olduğu açıkça görülüyor, b
2023 yılından beri TurkNet kullanıcısıyım. Son 2-3 aya kadar ciddi bir problem yaşamazken, bu süre içinde yaşadığım kesi...ntiler önceki tüm kullanım süremi geçmiş durumda. Bölgesel genel arıza gerekçesiyle sadece son birkaç ayda üç kez, 7–8 gün boyunca internetim tamamen kesildi. En son kesinti de dün
TurkNet internet aboneliğimi haziran ayından beri kullanmıyordum ve aboneliğim faturayı geciktirdiğim için ağustos ayınd...a benim bilgim dışında, ben şehir dışındayken iptal edilmiş. İptal sonrasında modem iadesiyle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. O dönemde de zaten
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetim 3 gün önce saat 10.00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç interne...tim yok. Kesinti gün boyu sürekli devam ediyor, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen her ay bu hizmet için 900 TL ödüyorum. Arıza için TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım adreste 17 Eylül’den bu yana ciddi bağlantı sorunu... yaşıyorum. Önce internet tamamen kesildi, modemde kırmızı ışık yanıp sönüyordu ve TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açtım. Daha sonra tarafıma bir randevu tarihi verildi, c
TurkNet üzerinden hem evimde hem iş yerimde olmak üzere toplam iki adet internet fiber aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bi...r senedir bu aboneliklerde her ay düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse ayın yarısında internetim yok, bir gidiyor bazen bir hafta boyunca hiç gelmiyor. Geçe
17 Eylül Perşembe günü saat 12.00 civarında TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç ge...ri gelmedi. Yalova Merkez’deki ev adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. Durumu fark ettiğim anda TurkNet online kan
İstanbul Bahçelievler’de bulunan 4740079 numaralı TurkNet aboneliğimde 3 gün önce DSL bağlantım tamamen kesildi, modemim...deki los ışığı sürekli kırmızı yanıyordu. O günden beri evde hiç internet kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sorunun başlangıcından beri defalarca çağrı merkezini aradım. Bana h
TurkNet üzerinden internet başvurumu yaptıktan sonra binama altyapı kuruldu ve bina girişine kutu eklendi, ancak yaklaşı...k 2 aydır bu kutunun bağlantısı yapılarak aktivasyonum tamamlanmadı. Altyapı hazır olmasına rağmen hizmeti hala kullanamıyorum. Bu süre boyunca telefon ve e-posta kanallarından de
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet gigafiber 4874757 numaralı internet hizmetimde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve 5 Ey...lül tarihinde arıza bildirimi yaptım. Ekipler gelip modemi değiştirdiler; ancak gelen ekip bir daha gelmeyeceklerini, gelirlerse ücret alacaklarını söyledi. Yeni modemle birlikte s
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 gündür kentsel dönüşüm nedeniyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum, bu sür...e içinde bir kez bile bağlantı alamadım ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir
TurkNet fiber internet aboneliğimde her hafta sonu tekrar eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma geceleri intern...et bağlantım tamamen gidiyor ve ancak pazar akşamı tekrar geliyor. Şu an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda bulunduğum diğer dairelerde, farklı operatör a
