Tek Dairede Kesik TurkNet İnterneti, Acil Yeniden Bağlantı Ve Fatura İadesi Talebi

28.10.2026 tarihinden beri TurkNet aboneliğime ait internet hizmetim tamamen kesik ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aynı apartmanda sadece bizim dairede bu sorun yaşanıyor, diğer dairelerde internet çalışıyor. Modemimde özellikle DSL ışığı hiç yanmıyor, bağlantı olmadığı çok net şekilde belli.

Evden hem işimi hem de okulla ilgili işlerimi internet üzerinden yürütmem gerekiyor. Bulunduğum bölgede telefon şebekesi de zaten çok zayıf çekiyor, bu yüzden internete bağlanmak için tek seçeneğimiz sabit internetken o da günlerdir kullanılamaz durumda. İşlerimi aksatıyor, okul tarafında da ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet online işlemler üzerinden 122423146 numaralı kayıt ile başvuru yaptım ancak şu ana kadar ne net bir bilgilendirme alabildim ne de bağlantım yeniden sağlandı. Sürekli beklemem söyleniyor fakat sorunum olduğu gibi devam ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli teknik incelemenin acil olarak yapılmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için de fatura anlamında tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.