Modem İade Kodu Gönderilmiyor, Ek Ücret Endişesi Yaşıyorum

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumunda kalmaktan endişe ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Modemi Aras Kargo ile göndermem gerektiği bilgisi dışında başka bir yönlendirme yapılmadı.

İade kodumun acilen tarafıma iletilmesini, ek ücret ödemeden cihazı iade ederek aboneliğimin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.