TurkNet Mail Adresi

Uzun süredir TurkNet internet müşterisiyim ve 22.09.2026 tarihinden bu yana statik IP talebimle ilgili hiçbir net çözüm ...alamıyorum. Hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak statik IP’yi yazılı ve imzalı bir şekilde tarafıma mail olarak iletilmesini istedim. ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde kopma ve kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 17.09.2026 tarihinden beri inter...netim kendi kendine gidip geliyor, bağlantı bir var bir yok durumda. Teknik ekip adresime gelerek inceleme yaptı ve hattıma en fazla 73–74 Mbps hız verilebildiğini, bunun dışında y...

TurkNet tarafından 444 8 875 numaralı hattan bugün kısa bir süre önce arandım. Görüşme sırasında artık aranmak istemediğ...imi, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini açık ve net şekilde talep ettim. Buna rağmen aramayı yapan E*** isimli çalışan, numaramı sistemden silemeyeceğini söyledi...

Yaklaşık üç yıl boyunca Türk Telekom aboneliğim sırasında tarifem kapsamında kullandığım modemin ücretini süresi dolduğu...nda ödeyerek tamamen satın aldım ve sonrasında da aynı modemi kullanmaya devam ettim. TurkNet’e geçtiğimde de TurkNet’ten hiçbir modem teslim almadım, yalnızca üzerimde hâlâ Türk T...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi iade etmem gerekiyor. Modem iadesi için gerekli olan iade ...kodunun gönderilmesi gerekiyor ancak telefon numaramı değiştirdiğim için bu kod SMS ile tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle iade kodunun mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mü...

TurkNet 100 Mbps paket kullanıcısıyım ve Bodrum Umurca Mahallesi’ndeyim. Dün yani cuma sabahından beri yaklaşık 24 saatt...ir evimde internet erişimi tamamen yok. Buna rağmen ne arıza ile ilgili bilgilendirme yapan bir yetkili oldu ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Online sistem üzerinden ...

TurkNet’e fiber internet aboneliği başlatmadan önce müşteri hizmetlerini ar...ayarak detaylı bilgi almak istedim ancak bana verilen bilgiler yanıltıcı çı...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şek...ilde ulaşamıyorum. Wi-Fi hizmetini kullanmak istemediğim ve iptal etmek istediğim halde bu talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için tüm...

İstanbul Küçükçekmece... Adresinde yeni yapılan bir binada oturuyorum. Bu bina kentsel dönüşümden önce de aynı adreste o...turuyordum ve o dönemde TurkNet’in giga fiber altyapısı üzerinden internet hizmeti alıyordum. Bina kentsel dönüşüme girince aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Kentsel dönüşüm sü...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve daha iyi bir hizmet alacağımı düşünerek TÜRKSAT Kablo aboneliğimi sonlandırıp TurkNet...’e geçtim. Ancak yaklaşık 21 Temmuz’dan bu yana, yani 10 günden uzun bir süredir evimde internet yok. Daha önce de 3 günlük, 5 günlük kesintiler yaşadım, bunları sabrederek sineye ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettirdim. Sözleşmede modem iadesi yapılması gerektiği ve aksi ha...lde cezai işlem uygulanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, modemi nereye, hangi kargo veya adrese göndereceğim konusunda tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı. ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli ve çok yüksek ping sorunları yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde..., neredeyse ping sorunu yaşamadığım bir gün bile yok. En basit şekilde Google’da bir şey aratırken bile sayfalar açılmıyor, internet sanki hiç çekmiyormuş gibi davranıyor. Online o...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde numara değişikliğinden sonra 3 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hat değiştirdikt...en sonra TurkNet uygulamasına ve hesabıma girebilmem için benden SMS ile gelen kodu girmem isteniyor ancak bu doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor, dolayısıyla he...

TurkNet üzerinden İzmir Buca’da kullandığım 100 Mbps internet aboneliğimi 27 Şubat’ta kapattım, modemimi teslim ettim ve... iptal işlemlerim tamamlandı. O dönemde tarafıma herhangi bir borç ya da ek fatura bilgisi iletilmedi, tüm teslimatlar yapıldığı ve borç görünmediği için konuyu kapandı sandım. Ar...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Hattımı değiştirdiğim için çift taraflı doğrulama S...MS’i eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Mail yoluyla doğrulama kodu almayı denediğimde ise hiçbir şekilde kod gelmiyor. TurkNet’in bloğunda bu soru...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı problemi yaşıyorum. Aylık yaklaşık 700 TL ödeme... yapmama rağmen interneti ayın ortalama sadece 10 günü düzgün şekilde kullanabiliyorum, kalan günlerde sürekli arıza veya bağlantı sorunu oluyor. Her arıza döneminde sistem üzerin...

TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür TurkNet Online İşlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Bunun sebebi, ...kayıtlı cep telefonu numaramın değişmiş olması ve yeni numaramla hesabıma erişim sağlayamamam. Elimde müşteri veya abone numaram bulunmadığı için sistemi kullanamıyor, işlem yapam...

TurkNet kurumsala asla ulaşamıyorum. İş yerime yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Web sitelerindeki numarayı arad...ım 'biz bireysel başvuru alıyoruz site üzerinden başvuruda bulunun sizi arayacaklar' dediler. 1 hafta oldu formu dolduralı dönüş yapılmadı. Tekrar aradım, kurumsal için numara verd...

TurkNet, “fibere geçin” diyerek sürekli bildirim, mail ve reklam gönderiyor ancak iş gerçek başvuruya gelince süreci bir... türlü sağlıklı yönetemiyor. Türk Telekom’a ilettikleri daire numarası ile benim sözleşmemdeki doğru daire numarası farklı olduğu için başvurum iki kez boşa gitti. 29 Kasım’da baş...

Bugün sabah saat 09:30 civarında, binamızda üst kata hat çekimi sırasında TurkNet teknik ekibinin yaptığı çalışma sonucu...nda mevcut fiber internet hattım zarar gördü ve bağlantım tamamen kesildi. Ayrıca ekip, etrafta pislik ve kablo atıkları bırakıp apartman girişini dağınık halde bırakmış. Arıza ka...

29 Eylül 2025 tarihinde TurkNet'ten aldığımız sabit telefon hizmetini Türk Telekom'a taşımak için Türk Telekom müdürlüğü...ne başvurumuzu yaptık. Yaklaşık 10 gün sonra hatlarımızın durumunu sorguladığımızda şirketimiz bünyesinde olan 3 hattan 2'si taşındığını 1 hattımızın reddedildiğini öğrendik. Tekra...

TurkNet (as1273*) aboneliğimde (abone no: 27692**) 10 günü aşkın süredir iki büyük sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde çöz...üme kavuşturulamıyor: 1. Kritik veri gizliliği ihlali (KVKK ayıbı) : "online işlemler" müşteri panelimde, "aldığım hizmetler" bölümünde bana ait olmayan, tamamen alakasız 212.154....