Ana Sayfa
TurkNet
Hız Testi
Vaat Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşılamama, Sürekli Düşük Performans Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35041115

Vaat Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşılamama, Sürekli Düşük Performans Ve Ücret İadesi Talebi

Deniz

30 Ocak 21:25

1.649

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in 1000 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum, ancak taahhüt edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum. En yüksek gördüğüm hız en fazla 100 Mbps civarında oldu, o da sadece ilk gün kısa bir süreliğine. Bunun dışında internetim inanılmaz yavaş ve bu durum baştan beri hiç düzelmedi.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, belki 20 defa aradım. Her seferinde bana 15 dakikada bir hız testi yapmam söyleniyor ve sistemlerinde hızımın 900 Mbps göründüğünü iddia ediyorlar. Ayrıca sürekli kablolu bağlantı kullanmam gerektiğini söyleyip duruyorlar. Evde 3–4 dizüstü bilgisayar varken hepsine tek tek kablo bağlamam bekleniyor, adeta evi santrale çevirmem isteniyor. Ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen hız sorunumda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı.

Aylık 800 TL ödediğim bir hizmetten, vaat edilen 1000 Mbps hızın çok uzağında ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bir performans alıyorum. Hem hız sorunumun gerçek anlamda çözülmesini, gerçekten söz verilen hızlara ulaşmayı hem de bu süre boyunca alamadığım hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse de herhangi bir ceza ya da ek bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

vaat-edilen-1000-mbps-hizina-ulasilamama-surekli-dusuk-performans-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

4 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yunus

Benzer Şikayeti Var

01 Mart 00:42

Sorun çözüldü mü sizde

Deniz

Şikayet Sahibi

01 Mart 15:01

Yok çözülmedi dostum sakın kullanma yani sözde 1000 yoksa 100 ü geçmiyor. Para tuzağı bunların işi gücü

Nejat

06 Şubat 22:09

Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Abonelik başladığı günden beri aynı problemler devam ediyor. Sizin probleminiz çözüldü mü? Çözüldüyse nasıl bir yol izlediniz.

Deniz

Şikayet Sahibi

07 Şubat 00:06

Yok be reis ne çözülmesi, Millenicom bağlatmıştım onda da aynı sorun vardı iptal ettirdim buna döndüm bunda da aynı sorun var. Para tuzağı bunlar hepsi yok 1000 falan diye 100 üstünü görmek imkansız. Kullanmayın direk iptal ettirin Vodafone deneyin o iyiymiş kullananlara sordum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli Düşük Hız Ve Kopma Sorununa Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Emre

TurkNet

10 Aralık 2025 20:38

744

TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız sorunları ve sürekli kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internetten çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca kayıt a...

turknetten-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorununa-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknetten-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorununa-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

TurkNet 1000 Mbps Hız Vaadi Gerçekleşmiyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Akif

TurkNet

25 Aralık 2025 18:13

806

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 haftadır hız testlerinde sürekli olarak en fazla 90 Mbps hız görüyorum. Bağlantım sistemde 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen, pratikte bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte TurkNet üzerinde 3 kez destek kaydı açtım anc...

turknet-1000-mbps-hiz-vaadi-gerceklesmiyor-ve-destek-cozum-sunmuyor-1.jpg

2 Destek

TurkNet 1000 Mbps Pakette Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız Sorunu

Mustafa

TurkNet

25 Aralık 2025 11:48

669

TurkNet’ten yeni geçtiğim 1000 Mbps internet paketimde ciddi hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Dün bağlantı yapıldığında bir problem yoktu, ancak bugün internet hem sık sık gidip geliyor hem de hız testlerinde hızım çok düşük çıkıyor. Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar kısa süred...

turknet-1000-mbps-pakette-surekli-kesintiler-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg