to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık son 15 gündür neredeyse her gün ciddi şekilde kullanamaz hale getiren sorunlar... yaşıyorum. Daha önce hiçbir problem yokken, internet bağlantım artık gün içinde herhangi bir anda aniden kopuyor, bazen “internet yok” uyarısı alıyorum, bazen de hız o kadar düşüy
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbit hızında internet hizmeti için her ay 700 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 1,5 sen...edir internet hızım sürekli çok düşük, çoğu zaman en fazla 5-6 Mbit hız alabiliyorum. Son 1 aydır buna ek olarak sık sık kopmalar ve kesilmeler de başladı ve interneti neredeyse hi
8 Ocak’ta TurkNet’ten kendi adıma internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak kısa süre sonra abonelikten vazgeçtim. İpta...l için internet üzerinde bulduğum hiçbir telefon numarasına ulaşamadım, defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Son çare olarak Instagram sayfanıza yazmak zorunda k
Uzun süredir TurkNet DSL aboneliği kullanıyorum ve son 15 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet...im sürekli kopuyor, sağlıklı ve kesintisiz bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte TurkNet’e uygulama, destek sistemi ve diğer tüm kanallardan defalarca ulaştım. Ancak arıza kaydı
TurkNet’in Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki internet hizmetinde yaşadığım hataya ilişkin olarak 13 Ocak tarihinde arıza k...aydı oluşturdum. O günden bu yana evime gelen hatta sorun olmasına rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve 13 Ocak'tan beri internet hizmeti alamıyorum. Canlı destek üzer
Uzun zamandır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Normalde her hafta 4–6 saat süren kes...intiler olurken, artık bu süreler 11 saate kadar çıktı. Sistem üzerinden saat 10.00’da başlayacağı ve 4–6 saat süreceği söylenen kesinti, bu kez saat 23.00’e kadar uzatıldı ve inte
Bursa Yıldırım’da yeni açtırdığım TurkNet internetimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde,... özellikle gece 02.00–05.00 saatleri arasında, geçen gün de gündüz 17.00–19.00 arasında internetim kesildi. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de sağlıklı bir şekilde bir muhatap bu
TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim ara ara kes...iliyor ve şu an itibarıyla yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Atatürk Mahallesi’indeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her alanda b
TurkNet üzerinden İstanbul Fatih’te fiber internet aboneliği başlattım ancak 09.01 tarihinde internetim tamamen kesildi ...ve o günden beri yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Destek kaydı açtığımda altyapısal bir sorun olduğu söylendi fakat sorunun tam olarak ne olduğu ya da ne zaman çö
Nakil yaptırdığım internet 10 gün oldu, halen yok. Sitemde aktivasyon yapıldı görünüyor. Sorunumuzu anlayabilecek canlı ...bir müşteri temsilcisine ulaşmak, devlet sırrına ulaşmaktan daha zor. Hizmeti satarken hemen canlı temsilci bulunuyor, ne hikmetse. Bir de almadığım internet hizmetine fatura çıkmı
TurkNet ile yaşadığım fiber altyapı sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Firmaya ait fiber hat tüm sokağa döş...enmiş olmasına rağmen İstanbul Fatih Tekke Çıkmazı Sokak’taki apartmanımız atlanmış durumda. Fiber altyapı kapımızın önünden geçmesine rağmen bu nedenle başvuruda VDSL hizmetini se
TurkNet’ten İstanbul Sancaktepe adresim için fiber internet başvurusu yaptım, ancak yaklaşık iki aydır bağlantım yapılma...dı. Bu süre içinde her gün aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. En son 19 Ocak tarihinde bağlantının yapılacağı söylendi, fakat o gün de gelen olmadı ve
Aralık ayında TurkNet sabit internet hizmetine geçiş yaptım ancak o günden bu yana 24 saat boyunca kesintisiz internet k...ullanabildiğim tek bir gün bile olmadı. Her gün, günün her saatinde internetim ya tamamen kesiliyor ya da kopup yeniden geliyor. Bazen kopukluklar saatlerce sürüyor, bazen de 1 dak
TurkNet internet aboneliğimde 7 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, evde hiç internet yok. Sorunun kablo kaynaklı olduğu b...elirtilmesine rağmen arızayı giderecek destek ekibi bir türlü yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum, destek ekiplerinin 15.01.2026 tarihinde geleceğ
Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim. 2025 Ağustos ayında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki yeni adresime taşındığım içi...n nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana bağlantı yapılmadığı için internetimi hiç kullanamıyorum. TurkNet tarafı sürekli olarak suçu Türk Telekom’a atıyor, Türk Telekom ise bağ
İş yerimde kullandığım TürkNet Fiber 100 Mbps internet hizmetimden 12 Ocak 2025 saat 09.00’dan beri, yani 5 gündür hiç f...aydalanamıyorum. Altyapıda problem olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca ne bir muhatap bulabildim ne de sorunla ilgili net bir bilgilendirme alabildim. İnternetin iş yerinde t
Babam adına kayıtlı TurkNet aboneliğimizle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Babam 2022 yılında ciddi ...bir sağlık sorunu geçirdiği için aboneliğe tanımlı e-posta adresi, online işlemler şifresi ve hesap bilgileri unutuldu. Aynı dönemde aboneliğe kayıtlı telefon numarası da değiştiği
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği yapmak için yaklaşık bir ay önce taşıma talebinde bulundum. Bu süreçte Türk Telek...om’dan gelen ekip, hiçbir bilgilendirme yapmadan kendi kafalarına göre mevcut modemi değiştirip yeni bir modem taktı. Takılan modem, eski modemle aynı özellikteydi ve teslimle, iad
TurkNet kapsamında babam üzerine kayıtlı olan internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Babam vefa...t ettiği için tanımlı olan cep telefonu numarasına gelen SMS’lere erişimim yok ve bu nedenle TurkNet ile hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum. Sistem sürekli abone numarası ya da
Ocak 2026’da, başka bir firmadaki mevcut aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki ay kala TurkNet üzerinden “1000 Mbps’ye kad...ar hızlı internet” paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, önceki sağlayıcıma ait olan modemi geri göndermemem gerektiği, modem iadesi yapılmadığı için bir ceza ç
TurkNet üzerinden kullanmakta olduğum 100 Mbps internet hizmetim 13.01.2026 tarihinden itibaren, yani 3 gündür tamamen k...esik durumda. Ne interneti kullanabiliyorum ne de yaşadığım sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi olmadığı için, günle
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle 444 88 75 numaralı hattı aradım, internetim tama...men çalışmıyor olmasına rağmen bana SMS gönderilip canlı destek hattı üzerinden yazışmam zorunlu tutuluyor. İnternetim yokken sizinle nasıl yazışmam beklendiğini anlamıyorum; zaten