to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Sürekli Kesintiler Ve Haksız Faturalar
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum ve kullandığım günden itibaren haftanın neredeyse beş günü düzenli olarak internet kesintileri yaşadım. Bu kesintiler nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamadığım için sonunda aboneliğimi iptal ettirdim.
Abonelik iptalimin ardından TurkNet’in bana verdiği cihazları bizzat genel müdürlüğe giderek elden teslim ettim. Buna rağmen Eylül ayına ait 7.999,99 TL ve 149,28 TL tutarlarında iki ayrı fatura çıkarıldığını ve bu bedellerin benden talep edildiğini gördüm. Hem uzun süre yaşadığım internet kesintileri hem de teslim ettiğim cihazlara rağmen bu tutarların tarafıma yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Cihazları eksiksiz şekilde teslim ettiğim ve hizmetten de sürekli kesintiler nedeniyle verim alamadığım için, Eylül ayına ait 7.999,99 TL ve 149,28 TL tutarındaki bu faturaların iptal edilmesini ve üzerime hiçbir ek borç bırakılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle dosyamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
