TurkNet Genel Merkez

29.04.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak belirtilen tarih ve süreler geçmesine rağmen bağlantı sorunum çözülmedi. Arıza kaydı müşteri hizmetleri üzerinden oluşturuldu, defalarca aramama rağmen somut bir geri dönüş yapılmadı ve her aradığımda farklı ...

Ben Ramazan K**, daha iyi bir internet deneyimi yaşamak için Vodafone’dan TurkNet’e geçiş yaptım ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum fakat internetim ne vaat edildiği gibi çekiyor ne de istikrarlı çalışıyor. Daha ilk aydan itibaren özellikle akşam saatle...

3167922 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’nde 3 Nisan 2026 tarihinden bu yana, binamızdaki tüm dairelerde internet erişimi yok. Modemde bağlantı olmadığı açıkça görünmesine rağmen bir haftayı aşkın süredir kesinti giderilmedi. 3 Nisan’dan bu yana defalarca ...

TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Muğla Dalaman Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 31.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür genel arıza sebebiyle tamamen internetsiz durumdayım. TurkNet mobil uygulamasında da sadece “genel arıza” bilgisi görünüyor, bunun dışında sürece dair net ...

Uzun süredir TurkNet üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum ve aylık 699 TL ödememi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen aylarca süren ve artık dayanma sınırını aşan kopma sorunları yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve internette sürekli kopmalar olduğu için işimi yapamaz hale geldim. Bartın Merkez...

Düzce Merkez İstilli köyünde ikamet ediyorum. Köyümüzde ve civar köylerde yaklaşık altı ay önce yapılan yol ve kanalizasyon çalışmaları sırasında telefon direkleri devrildi ve internet kabloları iş makineleri nedeniyle hasar gördü. Türk Telekom ekipleri sonrasında kablo onarımı yaptı ancak bu onarım...

10.12.2025 tarihinde evime TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım ve kurulum için 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. Buna göre tüm günümü bu randevuya göre ayarladım, ancak ekipler eve saat 16.30’da geldi. Gelen yaklaşık 19–20 yaşlarındaki iki görevlinin tavrı son derece ...

TurkNet’e tavsiye üzerine geçiş yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüşmüş durumda. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle Telekom altyapısını kullanıp kullanmadıklarını sorduğumda, kendi santralleri olduğunu ve Telekom’a bağlı olmadıklarını söylemişlerdi. Telekom’un alty...

1 haftadır bir internet bağlatmak için uğraşıyorum. “Biz en hızlıyız!” dediniz, “Sizi asla bekletmeyiz!” dediniz — bravo gerçekten, hızınızı sadece bekletmede göstermişsiniz. Modem elime geçti, heyecanla bekledim, aradım, açmadınız. Sonra siz aradınız, “Neden açmadınız?” dediniz; ironinin bu kadarın...

TurkNet 100 Mbps yalın ev internetimi Balıkesir'den Sivas Merkez Ece Mahallesi'indeki adresime 600 TL nakil ücreti ödeyerek taşıttım. 11 Eylül tarihinde başlayan nakil sürecinden bu yana, yani 15 gündür bağlantım sağlanamadı. Kurulum için gelen ekip, eve kadar kurulum yapmadan modemi taktığımızda ça...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür internet erişimim yok. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtiğimde, genel merke...

Firmam adına Osmaniye’de bulunan 1134646 numaralı TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak canlı görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum ancak sürekli internet üzerinden işlem yapmam gerektiği yönünde yönlendirme alıyorum. Web sitesinde fesih işlemleri...

01.01.2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece/Halkalı Merkez Mahallesi/Zeynebiye Caddesi No:1/3 adresi için TurkNet üzerinden Gigafiber başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “talebi...

10 Eylül tarihinde İstanbul’daki evimden taşındığım için TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim (Müşteri No: 4402858). İptal öncesinde tüm faturalarımı, modem kullanım bedelleri dahil eksiksiz olarak ödedim ve herhangi bir borcum yoktu. Son faturam yaklaşık 800 TL idi ve bunu ödemeye hazırd...

10 Eylül 2025 sabah saat 10’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Toplamda 15 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “arkadaşlarımız uğraşıyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum ve şu ana kadar herhangi bir müdahale ya da ...

TurkNet ev interneti hizmetimde son 2 gündür sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve genel arıza sorunları yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmedi. So...

17.08.2025 tarihinden beri Nevşehir 2000 Evler Mahallesi 55. Sokak, Merkez adresindeki ev internetim çalışmıyor. 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli tarih verilip erteleniyor. İlk başta üç gün içinde arızanın giderileceği söylendi...

TurkNet gigafiber internet aboneliğim (abone numaram: 2457804data) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arnavutköy Merkez Mah. Şahan Sk. No:11 Daire:3 Arnavutköy/İstanbul adresindeki evimde, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de ...

8 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber ev interneti aboneliğim başladı, ancak o tarihten bugüne kadar hiç hizmet alamadım. Abone numaram: 10036861data. İstanbul Sultangazi’deki adresimde internet bağlantısı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve h...

9 Ağustos’tan bu yana, yani 4 gündür Çorum Merkez Buharaevler’deki adresimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Her gün “bölgenizde arıza var, gün içinde çözülecek” şeklinde otomatik mesajlar geliyor fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama ra...

TurkNet saha ekipleri başvurudan dört gün sonra geldi. İçerideki bir kabloyu bağlayıp sinyal gelmediğini, Türk Telekom'un dışarıdan sinyal vereceğini söyleyerek gittiler. Sonrasında Türk Telekom'dan gelen görevli, yanlış kablonun bağlandığını ve kontrol edilmediğini belirtti. Kendi işi olan yeni hat...

TurkNet müşterisiyim. Bayramdan beri internet kafasına göre kopup kafasına göre geri geliyor. Bu süreçte temsilcileri aradım fakat ulaşamadım. Dün genel merkezi aradığımdaysa artık bulunduğum bölgede hizmet vermediklerini altyapımı desteklemediklerini söylediler. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de b...