TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız Sorunu

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde kopma ve kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 17.09.2026 tarihinden beri internetim kendi kendine gidip geliyor, bağlantı bir var bir yok durumda. Teknik ekip adresime gelerek inceleme yaptı ve hattıma en fazla 73–74 Mbps hız verilebildiğini, bunun dışında yapabilecek bir şeyleri olmadığını söyledi. Buna rağmen bu şartları kabul ettim ancak internet o kadar kötü çalışıyor ki, TurkNet uygulaması üzerinden canlı desteğe bile bağlanamıyorum, uygulama çoğu zaman açılmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak mail adresime zaman zaman içeriği olmayan, boş e-postalar geliyor, net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne arıza net şekilde açıklanıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Uygulama doğru düzgün çalışmadığı için de kimseye derdimi anlatamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Teknik ekip ziyaretine rağmen sorun aynen devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, bağlantı kopmalarının ve internet kalitesi sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesi, taahhüt ettikleri hizmeti istikrarlı ve sorunsuz şekilde sunmaları ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır.