TurkNet'te Fiber Kurulumunda 17 Günlük Gecikme Ve Çözüm Bekleyişi

20 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. Muğla Bodrum Mumcular’da bulunan adresime fiber altyapı üzerinden kurulum yapılacaktı. Başvurumdan sonra ekipler bir kez adrese geldi, fiberde bir sorun olduğunu söyleyip aynı gün bu sorunu giderdim, ancak o günden bu yana tekrar gelen olmadı ve kurulum yapılmadı.

Yaklaşık 17 gündür bekliyorum ve neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “kayıt oluşturduk, ekipler yönlendirilecek” şeklinde standart cevaplar alıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre kurulumu yapmamaları beni mağdur ediyor.

TurkNet’ten talebim, adresime en kısa sürede ekip gönderilerek kurulumun ivedilikle tamamlanması ve bu gecikmenin artık son bulmasıdır.