to read complaints and reviews, or file yours.Conconmoda'dan İade Edilen Ücret Geri Ödenmedi Ve Kesinti Söylendi
Conconmoda’dan aldığım bir elbiseyi iade etmek istedim ve yaklaşık 16 gün önce iade sürecini başlattım. Ürünü kargo ile geri gönderdim, iade süreci tamamlanmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Firma ile yaptığım görüşmelerde iademden kargo ücreti adı altında kesinti yapacaklarını söylediler. Sipariş numaram 1051387668 olup, iade süreciyle ilgili WhatsApp yazışmalarımda da bu kesinti bilgisini açıkça ilettiklerini görüyorum. Ürünü iade etmeme ve üzerinden günler geçmesine rağmen hem para iadem yapılmadı hem de kesinti uygulanacağı söyleniyor.
Ödemiş olduğum ürün bedelinin, kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Concon Moda’dan online olarak kartla toplam 3020 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmeye karar verip 25 Haziran’da kargoyla geri gönderdim ve firma ürünlerin kendilerine ulaştığını bana iletti.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak kalıyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda da çağrılarım meşgule atılıyor ve kimse konuyla ilgilenmiyor.
Ücret iademin en kısa sürede, ürünü satın alırken kullandığım kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
