Bodrum'da Nakil Sürecinde 17 Gün İnternetsiz Kalma Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için 12.01.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Yeni adresim Muğla Bodrum’da olmasına rağmen ne süreçle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, sistem sürekli canlı sohbete yönlendiriyor. Canlı sohbetteki temsilcilerin tavırları da birbirinden farklı ve ilgisiz, kimse gerçekten yardımcı olmak ya da konuyu çözüme ulaştırmak istemiyormuş gibi davranıyor. Sadece yazışma seçeneği olduğu için başka bir kanal üzerinden de kayıt açamıyor ya da detaylı bilgi alamıyorum.

Biz bu hizmeti ücretini ödeyerek alıyoruz, buna rağmen hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de bu ilgisiz tavırlar beni ciddi anlamda mağdur etti. Nakil sürecim ve internet bağlantım hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve işlemlerimin acilen tamamlanmasını istiyorum.