Delta Servisi Ütüyü İnceleme Yapmadan Kablo Değiştirip Ücretli Kargo İle Geri Gönderdi

Yasomi marka buhar kazanlı ütümü Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Delta servisine tamir için gönderdim. Ütü daha önce hiç çalışmadığı için detaylı bir şekilde incelenmesini talep etmiştim. Ancak servis, ütüyü açıp gerekli kontrolleri yapmadan yalnızca kablosunu değiştirmiş ve ürünü bana tekrar ücretli kargo ile geri göndermiş.

Kargo elime ulaştıktan sonra ütüyü açıp kontrol ettiğimizde ürünün hâlâ hiç çalışmadığını gördük. Yani gönderdiğim arızanın aynen devam ettiğini ve Delta servisin ürün üzerinde yeterli inceleme yapmadığını net bir şekilde anlamış oldum. Bu durum hem zaman kaybı hem de ek kargo ücreti ödememe sebep oldu.

Delta servisini telefonla arayarak durumu ilettim, ütünün ilk günden beri çalışmadığını, sadece kablo değişimi yapılıp geri gönderilmesinin kabul edilemez olduğunu söyledim ve memnuniyetsizliğimi belirttim. Buna rağmen sorunum çözülemedi.

Yurtiçi Kargo’nun 111984830770 numaralı gönderisiyle servise giden ve arızası giderilmeden bana geri gönderilen ütüm için Delta servisinden ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yürütülmesini istiyorum.