Skoda Karoq Ambiyans Nikelaj Kabarması İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Skoda Karoq marka aracımın ön sağ ambiyans aydınlatmasının bulunduğu bölgedeki nikelaj kısmında yaklaşık 5 aydır kabarma sorunu yaşıyorum. Bu durum aracın iç mekan kalitesini olumsuz etkiliyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, ilgili parçanın değiştirilmesi için benden 15.000 TL ücret talep edildi. Aracımın garantisi bitmiş olsa da bu problemin kullanım kaynaklı değil, malzeme ya da üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, bu nedenle de kullanıcıya bu şekilde yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Skoda’nın marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, bu parçanın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.