TurkNet VDSL

TurkNet VDSL aboneliğimde son 2 aydır, günün her saatinde ve rastgele zamanlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Ping bir anda yükseliyor, çevrim içi oyunlardan düşüyorum, arkadaşlarımın sesleri bana gelirken benim seslerim onlara ulaşmıyor ve bu durum yaklaşık her 15 dakikada bir düzenli olarak tek...

TurkNet VDSL internet hizmetine yeni geçtim. Ancak oynadığım online oyunlarda çok fazla ping oluyor. Hızlı işlem hattını arıyorum telesekreter teknik destek için online işlemlere girip canlı destek ekipleriyle yazışmamı söylüyor Online işlemlere giriş yapmak için şifre almaya çalıştığımda bad reque...

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır evimde internet bağlantısı yok ve bir türlü çözüme ulaşamıyorum. Çarşamba gününden bu yana internet tamamen kesik olmasına rağmen kurulum ekibi de adrese gelmedi. Bu süreçte hem online işlemler üzerinden hem de telefon...

TurkNet VDSL aboneliğim olmasına rağmen Kayseri Talas’taki adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemin yeniden kurulması gerektiği söylendi ancak bu süre boyunca bağlantım hiç sağlanmadı. Her gün destek taleplerim üzerinden durumu detaylı şekilde anlatmama ve şikayetlerimi yaz...

Yıllardır TurkNet abonesiyim, 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda çok sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken her 5 dakikada bir, 20–30 saniye süren kopmalar oluyor. Modemdeki ışıklar bu sırada sönmüyor, sabit yanmaya devam ediyor ve bağlantıyı ...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cenaze sebebiyle bir süre evde değildim, bu süreçte faturam 2 gün kadar gecikti ve internetim bu nedenle kesildi. Faturayı 3 gün önce mobil bankacılık üzerinden ödedim, ödemenin ardından internet hizmetimin ...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, kasım ayının başından bu yana iki farklı adresteki bağlantımda eş zamanlı olarak hem sık sık kopma hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak seviyede yavaşlıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün TurkNe...

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Urla’daki adresimde 01.12.2025 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim ve sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Defalarca belirtmeme rağmen bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve online işlem...

TurkNet üzerinden VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık 16 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet, Türk Telekom altyapısını kullandığı için bölgemizde yaklaşık 2-3 hafta önce yaşanan kaza sonrası internet trafomuza çarpılmasıyla bağlantı tamamen...

İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen bu devirde hâlâ fiber altyapıya geçememiş olmamız ve sürekli hız problemleri yaşamamız kabul edilebilir değil. İnternet sık sık gidiyor, geldiğinde de bir sayfanın açılması dakikalar sürüyor. Bugün de sabah 07.00’...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için Kasım ayına ait 1.400 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim, ancak yaklaşık iki haftadır ödemeyi her denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyordu. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve dün hattım kısıtlandı. Bugün tarafıma SMS ile faturama 250 ...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi hız ve ping sorunları yaşıyorum. Altyapımın desteklediği hız tarafıma verilmediği gibi indirme hızım çoğu zaman 2.1 Mbps seviyesinde kalıyor ve sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internette temel işlemleri bile s...

TurkNet VDSL ev interneti için taşınma sürecimden önce özellikle erken başvuru yaptım, ancak başvurmama rağmen bağlantım yaklaşık iki haftadır bir türlü aktif edilmedi. Yeni taşındığım evimde bir haftadır internetsiz yaşıyorum. Evden çalıştığım için eski adresimdeki internetimi de kapatamadım ve her...

TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim, 07.12.2025 Pazar günü saat 15.30’dan beri Muğla Bodrum’daki adresimde hiçbir şekilde çalışmıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi ve 2 gündür hizmet alamıyorum. Sorunun başlamasından sonra...

TurkNet üzerinden Adana Seyhan’da kullandığım 75 Mbps VDSL internet hizmetim 08.12.2025 tarihinde saat 09.00’dan beri tamamen yok. O günden bu yana evimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. 08.12.2025 saat 21.00 civarında TurkNet ile iletişime geçtiğimde, bana saha ekiplerine bilgi verildiği ve...

TurkNet ev interneti aboneliğimde VDSL bağlantım 08.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarından beri tamamen kesik durumda, bir gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arızayla ilgili olarak TurkNet’e kayıt açmamıza rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyoruz. Dolayısıyla ne arızanın d...

TurkNet üzerinden Narlıdere/İzmir’deki adresime 50 Mbps VDSL internet bağlatmak için başvuru oluşturdum. 5 Aralık 2025 Cuma günü kurulum için eve gelindi, kablo bağlantıları yapıldı ancak bağlantı sağlanamadı ve altyapısal bir sorun olduğu söylendi. TurkNet ekibi, Türk Telekom altyapısını kullandıkl...

TurkNet’e VDSL internet hizmeti için Adana Tufanbeyli adresimde başvuru yaptım. Ancak modem kurulum bilgileri tarafıma iletilmediği için bağlantıyı bir türlü aktif hale getiremiyorum. Saatlerdir kurulum bilgilerini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “aktivasyonunuz tamamlanacaktır” den...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 09.00 civarından bu yana, yaklaşık 12 saattir internet erişimim tamamen kesik durumda. Ankara’nın merkezinde ikamet etmeme rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet mü...

TurkNet VDSL hizmetine geçtiğim günden beri tarafıma garanti edilen 50 Mbps hızın çok altında, oldukça düşük hızlar alıyorum. Sürekli 6–8 Mbps aralığında, kararsız ve stabil olmayan bir internetle uğraşıyorum. Geçiş sürecinde de yaklaşık bir haftamı alarak beni oyaladılar, geçişler gecikti ve bu sür...

TurkNet 71 Mbps VDSL kullanıcısıyım. Mahallemdeki her sokakta, alt sokakta ve üst sokakta altyapı ve kutular olmasına rağmen, sadece bizim binada hiçbir bağlantı yapılmadı. Kutu takan ekibe de bunu söylediğimde, bina için çekim yapılmadığını ancak çevrede her yerde altyapı olduğunu belirttiler. Ayl...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde uzun süredir günün her saati sık ve düzensiz kopmalar yaşıyorum. Bağlantı sürekli koptuğu için ne televizyondan yayın izleyebiliyorum ne de bilgisayarı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Yaklaşık 3 gün önce bu sorunla ilgili arıza kaydı açtık ancak üzerinden zaman...