12 Saattir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Gelirimi Olumsuz Etkiledi

TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 09.00 civarından bu yana, yaklaşık 12 saattir internet erişimim tamamen kesik durumda. Ankara’nın merkezinde ikamet etmeme rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde sadece ilgileniyoruz denilerek zaman kazanıldığını hissediyorum. Sahada ekip olmadığı, sadece Türk Telekom ekipleriyle irtibatta oldukları söyleniyor ancak somut bir adım ya da net bir bilgi alamıyorum. Kesinti halen devam ediyor.

Ben evden online çalışarak para kazanan biriyim ve yaklaşık 12 saattir süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem işim aksadı hem de gelir kaybı yaşadım. Bu mağduriyetimin, yaşadığım zaman kaybının ve gelir kaybımın hem maddi hem manevi olarak giderilmesini ve internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.