to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL ev interneti için taşınma sürecimden önce özellikle erken başvuru yaptım, ancak başvurmama rağmen bağlantım yaklaşık iki haftadır bir türlü aktif edilmedi. Yeni taşındığım evimde bir haftadır internetsiz yaşıyorum. Evden çalıştığım için eski adresimdeki internetimi de kapatamadım ve her gün işimi yapabilmek için eski eve gitmek zorunda kalıyorum, gerçekten şaka gibi bir durumdayım.
Bu süreçte TurkNet tarafından her gün 'yarın halledilecek' şeklinde bilgi verildi, fakat hiçbir somut çözüm ya da gerçek bir ilerleme olmadı. Defalarca aramama rağmen bağlantı hâlâ yok. Ayrıca, zaten son model modemim olmasına rağmen ısrarla bana modem satmaya çalıştılar, piyasada 5000 TL olduğunu söyleyip 2500 TL’ye teklif ettiler. Bu durum da hiç hoşuma gitmedi ve doğal olarak almadım.
Müşteri hizmetlerini benim çabamla en az 10 kez aradım, fakat her seferinde üstten konuşmalarla, geçiştirici cevaplarla karşılaştım. Kendi taraflarından doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı için konu BTK ve CİMER şikayetine kadar gitti, ancak TurkNet yine net bir açıklama yapmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de işimi aksatmadan sürdürebilmem için internet hattımın artık gecikme olmadan, derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Bu kadar beklememe rağmen hâlâ bağlantı sağlanmaması ve sürekli ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’ten VDSL internet hizmeti aldım fakat şu ana kadar kurulum yapılmadı. Sürekli olarak evde internetsiz kalıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgi ya da açıklama...
15.08.2025'de TurkNet üzerinden evime VDSL altyapı ile internet bağlatmak için başvuru yaptım. 6 iş günü içinde bağlantı yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 9. Gün olmasına rağmen henüz kurulum randevusu verilmedi ve başvurum hâlâ "bağlantı aşamasında" olarak gözüküyor. Evde interneti aktif olar...
TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...
TurkNet'e 3 gündür internet bağlatmaya çalışıyoruz ancak başlangıçta konuşmuş olmamıza rağmen bize her an hatalı bilgiler aktardılar. Başta farklı bir operatör ile çalışıyorduk, aynı sorunları yaşamamak için tüm şikayetlerimizi ilettik. Onlar da kesinlikle yaşamayacağımızı söyleyerek bizi ikna ettil...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
Yorumlar