to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, kasım ayının başından bu yana iki farklı adresteki bağlantımda eş zamanlı olarak hem sık sık kopma hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak seviyede yavaşlıyor.
Bu süre içinde neredeyse her gün TurkNet Online İşlemler üzerinden durumu ilettim. Ancak her seferinde aynı sabit, hazır mesajlarla geri dönüş yapıldı, gerçek bir inceleme yapılmadı ve ekiplere yönlendirildiğime dair otomatik ifadeler dışında somut bir adım atılmadı. Bu kadar uzun süredir devam eden ve iki farklı adreste aynı anda yaşanan bir soruna rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemesi ve sorunun hâlâ çözülememiş olması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
İki farklı adresteki aboneliğimden birini yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettim, diğer aboneliğimin iptal talebi ise halen işlem aşamasındadır. Müşteri numaram 3752956’dır. Özellikle halen aktif olan aboneliğimde yaşadığım kopma ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, buna ek olarak kasım ayından bu yana hizmeti fiilen kullanamadığım dönemlere ait ödemelerimin iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete hiç bağlanamama problemleriyle karşılaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca kez durumu ilettim ancak her sef...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internetim kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y...
7 Kasım 2025 tarihinden beri TurkNet VDSL internet hizmetimde bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım 8-10 Mbps’e kadar düştü ve 12 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım fakat her seferinde “bölgede sorun var” denilerek oyalandım, herhangi bir çözü...
Abonelik 5.372 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 236 Altyapı 1.635 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.747 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.012 
Fiber İnternet 2.317 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 957 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.063 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.522 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 172 VDSL 333 
Yalın İnternet 53
Yorumlar