TurkNet VDSL altyapı sorunu

2 Kasım’da TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için 6 Kasım’a randevu verildi. Ancak bugüne kadar (10 Kasım) hiçbir ekip gelmedi ve internetim hala bağlanmadı. Başvurumdan bu yana sürekli olarak destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı sorunu olduğu...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde, ilk kurulumdan bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Ev adresimde hizmet almaktayım ve bu sorun kurulumdan beri hiç düzelmedi. İnsanlar benimle aynı ücreti ödeyerek 1000 Mbps hızında internet kullanabiliyorken, ben yalnızca 20 Mbps hız al...

3488420 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim. Ankara Mamak Çağlayan Mahallesi'nde yaşıyorum ve evimde VDSL destekli modem kullanıyorum. Apartmanımızda fiber altyapı bulunmuyor. Ağustos 2025’te internet bağlantısı gerçekleştiren akıllı cihazımı aldıktan sonra, televizyonumda film ve belgesel izle...

TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

Yaklaşık 6 gündür Mersin Akdeniz ilçesi Gündoğdu Mahallesi 5737 Sokak'ta bulunan adresimde TurkNet 50 VDSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. 09.09.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden sürekli geçiştirme ve yetersiz bilgiler ...

16 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet’e VDSL internet hattımı taşıdım. Taşıma öncesinde, Türk Telekom’da 16 Mbps hız alabiliyordum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, altyapımın 35 Mbps desteklediği, bu hızı verebilecekleri ve en fazla ±4 Mbps fark olabileceği, aksi durumda i...

TurkNet, ilk birkaç aydan sonra tamamen bağlantı sorunlarıyla beni çileden çıkarıyor. Her ay en az 10 kere altyapı sorunu, bağlantı sorunu, altyapı iyileştirmesi gibi birçok sebeple internetimiz kesiliyor. Tüm destek kayıtlarıyla beraber hizmet kalitesi üzerine dava açacağım, başka türlü sorun çözül...

6 yıldır altyapı sorunu ile uğraşıyor ve Telekom'un hizmeti yüzünden internet hizmeti alamıyorduk. Geçenlerde epey uğraşıp CİMER ve E-Devlet başvuruları ile ve tabii ki bana göre Suriye kadar uzak ofislerine gidip gelmekten, altyapıyı hallettik. Telekom internet kampanyaları için aramaya başladı. İs...

TurkNet'e 9 Aralık 2023 Tarihinde Adresim de boş VDSL portu olması dolayısıyla VDSL' e geçiş talebinde bulundum. 3 İş günü içerisinde geçiş tamamlanacak şeklinde bilgilendirme yaptılar. Buraya kadar her şey normaldi ancak 12 Aralık tarihinde internet bağlantım komple gitti kendilerine ulaştım bana V...