TurkNet VDSL altyapı sorunu

TurkNet VDSL internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse birkaç günde bir internet tamamen gidiyor, şu an bile kopma olduğu için yalnızca mobil verim üzerinden yazabiliyorum. Kopma yaşandığında modemi kapatıp açmadan bağlantı kesinlikle geri gelmiyor ve ...

TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım. Bana, sorunun Türk Telekom altyapısından kaynakl...

Merhaba, Uzun süredir TurkNet aboneliğimde 50 Mbps download / 4 Mbps upload hızında sorunsuz şekilde hizmet alıyordum. Daha yüksek upload hızına ihtiyaç duyduğum için destek biriminizle iletişime geçtim. Bu süreçte, TurkNet’in kendi altyapı sorgulama sayfasında hattım için 75 Mbps download / 15 M...

TurkNet VDSL aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli ping sorunu yaşıyorum, bağlantıda aşırı derecede dalgalanma oluyor ve interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Oyun oynarken, yayın izlerken ya da normal kullanımda bile bu ping dalgalanmaları yüzünden sürekli kopmalar ve takılmalar yaşıyorum. Bu...

Yıllardır kullanmakta olduğum TurkNet internet hizmetinden son 6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Daha önce çevreme de önerdiğim bu hizmet, ne yazık ki bulunduğu noktada kabul edilemez bir hale gelmiştir. Adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL (bakır kablo) hizmeti bulunmaktadır. Fiber ...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 3 Kasım tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Kesintiden yaklaşık 5 gün önce binamıza TurkNet fiber kutusu takıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fiber için başvuru yaptım. B...

2 Kasım’da TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için 6 Kasım’a randevu verildi. Ancak bugüne kadar (10 Kasım) hiçbir ekip gelmedi ve internetim hala bağlanmadı. Başvurumdan bu yana sürekli olarak destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı sorunu olduğu...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde, ilk kurulumdan bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Ev adresimde hizmet almaktayım ve bu sorun kurulumdan beri hiç düzelmedi. İnsanlar benimle aynı ücreti ödeyerek 1000 Mbps hızında internet kullanabiliyorken, ben yalnızca 20 Mbps hız al...

3488420 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim. Ankara Mamak Çağlayan Mahallesi'nde yaşıyorum ve evimde VDSL destekli modem kullanıyorum. Apartmanımızda fiber altyapı bulunmuyor. Ağustos 2025’te internet bağlantısı gerçekleştiren akıllı cihazımı aldıktan sonra, televizyonumda film ve belgesel izle...

TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

Yaklaşık 6 gündür Mersin Akdeniz ilçesi Gündoğdu Mahallesi 5737 Sokak'ta bulunan adresimde TurkNet 50 VDSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. 09.09.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden sürekli geçiştirme ve yetersiz bilgiler ...

16 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet’e VDSL internet hattımı taşıdım. Taşıma öncesinde, Türk Telekom’da 16 Mbps hız alabiliyordum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, altyapımın 35 Mbps desteklediği, bu hızı verebilecekleri ve en fazla ±4 Mbps fark olabileceği, aksi durumda i...

TurkNet, ilk birkaç aydan sonra tamamen bağlantı sorunlarıyla beni çileden çıkarıyor. Her ay en az 10 kere altyapı sorunu, bağlantı sorunu, altyapı iyileştirmesi gibi birçok sebeple internetimiz kesiliyor. Tüm destek kayıtlarıyla beraber hizmet kalitesi üzerine dava açacağım, başka türlü sorun çözül...

6 yıldır altyapı sorunu ile uğraşıyor ve Telekom'un hizmeti yüzünden internet hizmeti alamıyorduk. Geçenlerde epey uğraşıp CİMER ve E-Devlet başvuruları ile ve tabii ki bana göre Suriye kadar uzak ofislerine gidip gelmekten, altyapıyı hallettik. Telekom internet kampanyaları için aramaya başladı. İs...

TurkNet'e 9 Aralık 2023 Tarihinde Adresim de boş VDSL portu olması dolayısıyla VDSL' e geçiş talebinde bulundum. 3 İş günü içerisinde geçiş tamamlanacak şeklinde bilgilendirme yaptılar. Buraya kadar her şey normaldi ancak 12 Aralık tarihinde internet bağlantım komple gitti kendilerine ulaştım bana V...