to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim, 07.12.2025 Pazar günü saat 15.30’dan beri Muğla Bodrum’daki adresimde hiçbir şekilde çalışmıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi ve 2 gündür hizmet alamıyorum.
Sorunun başlamasından sonra TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak 'kaydınız alındı ve dönüş sağlanacak' bilgisinden başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ekip yönlendirildi ne de kesintinin sebebiyle ilgili net bir açıklama verildi.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintiye uğramasına ve bilgilendirme yapılmamasına rağmen faturanın tam kesilmesine razı değilim. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve 07.12.2025 tarihinden itibaren kullanamadığım süreye ait ücretin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet 75 Mbps VDSL internet aboneliğim (Abone No: 3464692), İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde Ağustos 2025 başından beri tamamen kesik durumda. 2-5 kez arıza kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 90031660, 90335630, 90743772). Her seferinde “7-10 gün içinde onarılacak” denmesin...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
TurkNet üzerinden Narlıdere/İzmir’deki adresime 50 Mbps VDSL internet bağlatmak için başvuru oluşturdum. 5 Aralık 2025 Cuma günü kurulum için eve gelindi, kablo bağlantıları yapıldı ancak bağlantı sağlanamadı ve altyapısal bir sorun olduğu söylendi. TurkNet ekibi, Türk Telekom altyapısını kullandıkl...
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 01.12.2025 tarihinde saat 18.30’dan itibaren internetim tamamen kesildi ve 02.12.2025 tarihi itibarıyla hala hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki gündür evimde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başladıktan sonra siste...
TurkNet ev interneti aboneliğimde VDSL bağlantım 08.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarından beri tamamen kesik durumda, bir gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arızayla ilgili olarak TurkNet’e kayıt açmamıza rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyoruz. Dolayısıyla ne arızanın d...
Abonelik 5.364 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.730 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.016 
Fiber İnternet 2.303 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 957 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.038 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.525 
Online İşlemler 1.530 Ping Sorunu 169 VDSL 324 
Yalın İnternet 53
Yorumlar