Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34501315
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Erkan
TurkNet
09 Aralık 2025 19:12
460

TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim, 07.12.2025 Pazar günü saat 15.30’dan beri Muğla Bodrum’daki adresimde hiçbir şekilde çalışmıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi ve 2 gündür hizmet alamıyorum.

Sorunun başlamasından sonra TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak 'kaydınız alındı ve dönüş sağlanacak' bilgisinden başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ekip yönlendirildi ne de kesintinin sebebiyle ilgili net bir açıklama verildi.

Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintiye uğramasına ve bilgilendirme yapılmamasına rağmen faturanın tam kesilmesine razı değilim. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve 07.12.2025 tarihinden itibaren kullanamadığım süreye ait ücretin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ömer
TurkNet
23 Ağustos 2025 17:54
699

TurkNet 75 Mbps VDSL internet aboneliğim (Abone No: 3464692), İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde Ağustos 2025 başından beri tamamen kesik durumda. 2-5 kez arıza kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 90031660, 90335630, 90743772). Her seferinde “7-10 gün içinde onarılacak” denmesin...

1
Baver sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

profile
Baver
TurkNet
20 Kasım 2025 18:19
615

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...

Kurulumun Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İnternet Mağduriyeti

profile
Gökhan
TurkNet
08 Aralık 2025 20:11
551

TurkNet üzerinden Narlıdere/İzmir’deki adresime 50 Mbps VDSL internet bağlatmak için başvuru oluşturdum. 5 Aralık 2025 Cuma günü kurulum için eve gelindi, kablo bağlantıları yapıldı ancak bağlantı sağlanamadı ve altyapısal bir sorun olduğu söylendi. TurkNet ekibi, Türk Telekom altyapısını kullandıkl...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Bülent
TurkNet
09 Aralık 2025 14:50
343

TurkNet ev interneti aboneliğimde VDSL bağlantım 08.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarından beri tamamen kesik durumda, bir gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arızayla ilgili olarak TurkNet’e kayıt açmamıza rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyoruz. Dolayısıyla ne arızanın d...

Öne Çıkan Konular

TurkNet VDSL TurkNet VDSL online işlemler TurkNet VDSL pazar günü TurkNet 50 mbps TurkNet modem TurkNet ücret TurkNet fatura TurkNet internet yok TurkNet iade TurkNet pazar günü
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri