to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL aboneliğimde son 2 aydır, günün her saatinde ve rastgele zamanlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Ping bir anda yükseliyor, çevrim içi oyunlardan düşüyorum, arkadaşlarımın sesleri bana gelirken benim seslerim onlara ulaşmıyor ve bu durum yaklaşık her 15 dakikada bir düzenli olarak tekrarlanıyor.
İnterneti işim gereği kullanıyorum; oyun oynuyor ve video çekiyorum. Bu kopmalar ile ping dalgalanmaları hem oyunumu bozuyor hem de video kayıtlarımı kesintiye uğratarak işimi ciddi anlamda aksatıyor. Kablo kontrolü ve modem resetleme gibi temel tüm kontrolleri defalarca yaptım, ancak sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile daha önce kayıt açtım. CMD üzerinden ping değerlerime bakıp speed test yaptırıyorlar; fakat bu testler sorunun asıl yaşandığı anları yansıtmadığı için kalıcı bir çözüm üretilemiyor. 4641843 numaralı aboneliğime destek istiyorum.
TurkNet VDSL internet hizmetimde son zamanlarda sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. İnternetim çok yavaş olduğu için video izleyemiyor, sosyal medya uygulamalarını dahi kullanamıyorum. Bu sorun günlerdir devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Sorunun çözümü için uygulama üzerinden destek t...
TurkNet VDSL internet hizmetimi yaklaşık 4 gündür kullanırken upload hızımın 0 olduğunu fark ettim. Bu sorun gün içerisinde sürekli olarak devam ediyor ve internetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde ...
Yaklaşık 9 aydır TurkNet VDSL hizmetimde ne zaman olacağı belirsiz şekilde sürekli ping artışı, lag ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorun hem oyun oynarken hem de genel internet kullanımında ortaya çıkıyor ve kablolu bağlantı kullanmama rağmen müşteri hizmetleri, modemimin wi-fi özelliğinin...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Her şikayet kaydında benden ekran görüntüsü isteniyor ve 'Bizim tarafımızda sorun yok' denilerek geçiştiriliyorum. Teknik departmanla doğrudan iletişim kuramıyor, çağrı merkezi çalışanlarının arka...
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi paket kaybı sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak, bana 15 Mbps upload veriliyor fakat günün büyük bir bölümünde 5-7 Mbps upload alıyorum, hatta bu değer 1-2 Mbps'e kadar düşmektedir. Özellikle her gün 17:00 ile 00:00 saa...
Yorumlar