to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek
TurkNet VDSL aboneliğim olmasına rağmen Kayseri Talas’taki adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemin yeniden kurulması gerektiği söylendi ancak bu süre boyunca bağlantım hiç sağlanmadı.
Her gün destek taleplerim üzerinden durumu detaylı şekilde anlatmama ve şikayetlerimi yazmama rağmen, müşteri hizmetleri sadece birkaç kez telefonla arayıp sürekli “ekip yönlendirilecek” bilgisini vermekle yetindi. 10 gündür defalarca aynı bilgi veriliyor fakat belirtilen ekip bir türlü gelmedi ve sorun çözülmedi. Buna rağmen hizmet alamadığım günlerin ücretini talep edecek olmaları da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Abone numaram 3974468’dir.
Benim tek isteğim, internet bağlantımın bir an önce sağlanması ve teknik ekibin gerçekten yönlendirilerek modemin kurulumu ve bağlantı probleminin kalıcı şekilde çözülmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
10 gün sonrasında internetime kavuştum
