TurkNet’te Kampanya Katılım Ve İptal İçin Yetkiliye Ulaşamama

TurkNet fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır kampanya katılım veya iptal konusunda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne yazık ki karşıma tek bir muhatap bile çıkmıyor, bu nedenle kampanyaya dahil olma ya da kampanyadan çıkma talebimi netleştiremiyorum.

Canlı destek ve telefon kanalları üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak sorunumla ilgilenecek, süreci açıklayacak veya yönlendirme yapacak kimseye bağlanamadım. Sürekli olarak aynı döngü içinde kalıyor, somut bir cevap ya da çözüm alamıyorum.

TurkNet’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek kampanya konusunda net bilgi vermesini, ya kampanyadan sağlıklı şekilde istifade etmemi sağlamasını ya da talebim doğrultusunda abonelik iptal sürecimi başlatmasını ve süreci açık, anlaşılır biçimde yürütmesini talep ediyorum.