to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te 4721739 numaralı hizmetim kapsamında aldığım internet hizmetini taahhütsüz olduğu için iptal ettirdim. İptal sonrasında tüm cihazlarınızı eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim ve teslim aldığınızı da tarafıma bildirdiniz. Buna rağmen sistemde cihaz borcu düşülmedi ve benden 2800 TL cihaz bedeli talep ediliyor.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir sizleri defalarca arayıp cihazları iade edebilmem için kargo iade kodu talep ettim, ancak bu kod tarafıma çok geç, bir aydan fazla süre sonra gönderildi. Ben iş yerimi kapatmak zorundayken bu kadar bekletilmem, üstüne şimdi de benden fatura kesmemi talep etmeniz kabul edilebilir değil. Fatura istemek yeni mi aklınıza geldi diye sormak istiyorum, çünkü süreç boyunca bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Taahhütsüz bir hizmeti iptal etmeme, cihazlarınızı eksiksiz şekilde teslim etmeme ve teslim alındığını da teyit etmenize rağmen benden cihaz bedeli istenmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Defalarca aramam ve kayıt açılmasına rağmen “dönüş yapılacak” denilerek hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Cihazları eksiksiz teslim ettiğim ve taahhütsüz hizmeti iptal ettiğim halde benden talep edilen 2800 TL tutarındaki cihaz borcunun ivedi şekilde tamamen silinmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurup hakkımı arayacağımı açıkça belirtmek isterim.
TurkNet’in arkadaşını getir kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 1 ay ücretsiz kullanım hakkı verileceği belirtilmesine rağmen, 2026 Şubat ayında başvurduğum hizmet için Mart ayında tarafıma fatura kesildi. Ücretsiz olması gereken ilk ayın sonunda kullanımım için yaklaşık 1.900 TL...
10.11.2024 tarihinden beri TurkNet Özgür İletişim 75 ev interneti abonesiyim. 15.10.2025 tarihinde internetim kesildi ve TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, altyapı değişikliğine gidildiğini, artık Türk Telekom altyapısını kullanacaklarını, mevcut kullandığım sistemin ...
TurkNet Özgür İletişim aboneliğim 17 Aralık 2025 tarihinde aktif oldu, 16 Aralık’ta başvurumu yaptım. Aradan bir hafta bile geçmemiş olmasına rağmen bugün SMS ile 8 Ocak 2026 son ödeme tarihli, 599,90 TL tutarında fatura çıktığını gördüm. Bu faturanın içinde ayrıca 200 TL olarak evde kurulum ücreti ...
TurkNet’ten Özgür İletişim 75 Mbps (yalın) pakete geçiş yaptım. Tarafıma, hizmetim daha bir ay dolmadan, 24.01.2026 tarihinde 699 TL tutarında fatura gönderildi. Faturanın bu kadar erken ve adeta peşin alınmak istenmesi, faturasız hatta ön ödemeli bir sistem kullanıyormuşum gibi hissettirdi ve bu du...
19.06.2026 tarihinde TurkNet Özgür 50 GB paketimi kullanırken internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır İstanbul Sultanbeyli, Turgutreis Mahallesi Şile Sokak’ta internetsiz durumdayız. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin İstanbul’un göbeğinde yaşanması ve hâlâ çözüle...
Yorumlar