TurkNet cihaz iade

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber abonesiyim. 14 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece 15 Tem...muz’da yaklaşık 10 dakika kadar internet geldi, onun dışında tamamen kesinti yaşıyorum. 15 Temmuz’da internetin kısa süreli geldiği sırada binada saha ekibi vardı, merkezden 15 da...

TurkNet’te 10412479 numaralı aboneliğimi 17.08.2026 tarihinde saat 12:34’te iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gö...nderilen bilgilendirme mesajında TT Fiber ont (Seri No: ZTEGC4B99DBB) için 4000 TL ve VAE Fiber Kullanıma Tahsis Modem (Seri No: 30DE4BD57868) için 4000 TL olmak üzere cihaz iadesi...

TurkNet üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım. 10.08.2026 tarihinde ekipler bağlantı için geldiğinde modem üze...rindeki internet ışığı kırmızı yanıyordu ve sorunun hemen çözülemeyeceği, sürecin uzayabileceği anlaşıldı. Bunun üzerine aynı gün saat 14.40’ta abonelik iptali talebi oluşturdum. ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık çevrimdışı olma ve bağlantı kopması sorunu yaşıyordum. Son 6 günd...ür ise internetim tamamen kesildi ve hiç kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım süreci gün gün özetlemek i...

İstanbul Bayrampaşa’da oturduğum evime yüksek hızlı internet istediğim için TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizme...ti aldım. Kurulum sırasında benden fiber kurulum ücreti ve cihaz bedeli alınmayacağı söylendi, bu şekilde aboneliğim başlatıldı. Ancak ilk ay içinde 100’ün üzerinde kopma yaşadım v...

TurkNet’e internet abonesi oldum ancak aboneliğim başladığı andan itibaren bağlantıyı tek bir gün bile kullanamadım. Def...alarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Farklı zamanlarda toplamda 6–7 kez teknik servisi aradım, ayrıca bir kez de Türk Telekom teknik ekibi adresime geldi. Türk Te...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modeme, iade etmediğime yönelik asılsız bir gerekçeyle 4.000 TL c...eza faturası yansıtıldı. Oysa modem hâlâ bende ve yeni taşındığım evime TurkNet yetkilisi tarafından getirilip tarafıma teslim edilerek kurulumu yapıldı; şu anda da aynı modemi akt...

TurkNet VDSL aboneliğimi iptal etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden modemle birlikte ONT cihaz...ını da iade etmem gerektiği söylendi, ancak evde hiçbir zaman ONT cihazı kurulmadı ve bana böyle bir cihaz teslim edilmedi. Modem şu anda doğrudan sarı kablo ile duvardan çıkan kab...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiydim, 04.06.2022 tarihinde aboneliğim başlamıştı. Abonelik kurulumunda cihaz ve mod...em kurulumu da yapılmıştı. Aboneliğimi daha sonra iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra TurkNet tarafından bana bir e-posta gönderildi. Bu e-postada, cihazı iade edebilmem içi...

TurkNet fiber ev internet aboneliğimi 12.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada “Aboneliğin ...iptal talebi alındı” şeklinde onay görünmesine rağmen, o günden bu yana ne tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ne de modem ve yanındaki cihazları iade edebilmem için gerekli iade...

TurkNet abonesi olarak ev taşıma nedeniyle aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Kuruluma gelen teknisyen, eski e...vimdeki modemi teslim alarak yeni adresteki kurulumumu bu modem üzerinden tamamladı. Kendisine özellikle iade etmem gereken başka bir cihaz veya ürün olup olmadığını sordum; teknis...

TurkNet aboneliğimi taşınma sebebiyle yeni adresime taşıttım. Kurulumum dün tamamlandı. Yetkililer, eski adresteki modem... ve ont cihazını iade etmezsem yaklaşık 8.000 TL ücret yansıtılacağını, kurulum tamamlandıktan sonra ise iade kodunun verileceğini söylediler. Ancak kurulumun bitmesine rağmen hâlâ...

TurkNet aboneliğimi Haziran 2026’da iptal ettim ve aboneliğim boyunca TurkNet tarafından tarafıma verilmiş herhangi bir ...modem veya cihaz kullanmadım, kendi modemimi kullandım. TurkNet’ten hiçbir zaman modem talebinde bulunmadım, evime kurulum için kimse gelmedi; zaten Türk Telekom altyapısını ve ken...

TurkNet abonesi iken taahhütsüz ve yüksek hızlı internet bağlantısı vaadiyle hizmet almaya başladım. Ancak bağlantı soru...nları ve hizmetin düzgün sağlanmaması nedeniyle aboneliğimi 5 Ağustos tarihinde sonlandırdım ve benden istenen tüm cihazları iade ettim. İptal sürecinde ve öncesinde TurkNet müşte...

TurkNet’e ait 5242152 ve 3176864 numaralı eski aboneliklerimle ilgili haksız cihaz bedeli ve borçlandırma nedeniyle şika...yetçiyim. Geçmiş dönemde yaşadığım sağlık sorunları sebebiyle ödemelerimde yaklaşık iki aylık gecikme oldu ve aboneliğim sonlandırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ...

TurkNet üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyorum. Son 4 gündür evimdeki Wi‑Fi ağına bağlanam...ıyorum ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modemimin değişmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, yaptığım görüşmelerde tarafıma yardımcı olunmadığını ve adeta başımdan savıldığım...

27 Temmuz 2026 tarihinde başlatılan 2 internet aboneliğim kapsamında, hizmetin bağlandığı ilk günden itibaren ağır kesin...tiler yaşanmış ve vaat edilen hizmet standartlarının hiçbiri karşılanmamıştır. Abonelik tesis edilirken "7/24 kesintisiz müşteri hizmetleri" taahhüt edilmesine rağmen, sabahtan ber...

TurkNet’in 5156039 numaralı internet aboneliğime ait son faturalarımda tarafıma ikisi de 20 Temmuz kesim tarihli olmak ü...zere, biri 4.000 TL diğeri 3.766,70 TL tutarında iki ayrı modem ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak ben TurkNet’ten hiçbir modem veya ont cihazı teslim almadım, internet hizme...

TurkNet evde internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem ve diğer gerekli cihazları tarafıma verilen kargo kodu il...e Aras Kargo’ya teslim ettim. 8 Temmuz’da cihazların teslimi Aras Kargo tarafından gerçekleştirildi ve bana teslim edildiğine dair SMS'de geldi. Yani cihaz iadesiyle ilgili tüm sür...

TurkNet aboneliğim, fatura ödemesi yapmadığım için iptal edildi, ancak iptal sonrasında ne cihaz iadesi ne de adres ya d...a iade kodu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir SMS, arama veya e‑posta almadan süreci tamamen kendi başıma takip etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 20 gün önc...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 25.07.2026 tarihinde saat 16.00'dan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağl...antım hiç gelmiyor, modem ve cihaz kontrollerini yapmama rağmen sorunum devam ediyor. TurkNet uygulamasındaki ekranda da “İnternet Durumu: Genel Arıza” ve “Genel Arıza Devam Ediyor...

TurkNet’ten aldığım hizmet kapsamında kullanmış olduğum modem ve yanında verilen cihazı 30 Haziran’da Aras Kargo ile iad...e ettim. Buna rağmen 9 Temmuz tarihli, her biri 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarılmış ve halen ödenmedi olarak görünmektedir. Elimde cihazları gönderdiğime dair kargo taki...