TurkNet Sabit İnternet Kesintileri Bilgi Verilmeden İşime Engel Oluyor

TurkNet sabit internet aboneliğim Antalya Serik’te bulunuyor ve son dönemde yaşadığım kesintiler yüzünden işim sürekli aksıyor. Ayda yaklaşık 3–4 defa hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce internetsiz kalıyorum. Bu kesintilerin neye göre yapıldığını ve neden öncesinde SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadığını anlamıyorum.

Kesinti yaşadığım anlarda canlı desteğe de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne arıza kaydı açabiliyorum ne de sorunun ne zaman çözüleceğini öğrenebiliyorum. Hem işim hem günlük işlerim bu keyfi gibi görünen kesintiler yüzünden ciddi anlamda sekteye uğruyor.

TurkNet’ten, Antalya Serik bölgesindeki bu sık yaşanan kesintilerin nedenini açıklamasını, planlı bir çalışma varsa öncesinde mutlaka bilgilendirme yapılmasını ve bağlantımın stabil, kesintisiz şekilde kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Abonelik hizmet numaram 4397658’dir.