TurkNet İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi

TurkNet ev internetim cuma gününden beri tamamen kesik durumda ve 4–5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı gelmedi.

Arıza için müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtım, her seferinde telesekreter sadece arıza kaydının alındığını söylüyor ancak ne sahadan bir dönüş oluyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli talebim internet hizmetimin bir an önce tekrar bağlanmasıdır. Ayrıca bu kesinti süresince alamadığım hizmet için faturama iade ya da indirim şeklinde nasıl uygun görüyorsanız mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.