to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Tarihli Süt Teslimi Ve Çocuk Sağlığına Yönelik İhmal
13.07.2026 tarihinde Migros Sanal üzerinden verdiğimiz süt siparişi Migros Side Yalı Mahallesi Manavgat şubesinden teslim edildi. Sipariş evimize geldiğinde sütlerin son tüketim tarihine baktığımızda tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik.
Durumu fark eder etmez mağazayı aradığımızda, ürünleri bizim getirmemiz gerektiği söylendi. Hatanın kendilerinde olduğunu belirttiğimizde ise personel sadece “var bu yüzden yanlışlık olmuş” şeklinde açıklama yaptı. Ben bu sütlerin tarihine dikkat etmeyip çocuklarıma içirseydim bunun sorumluluğunu kim alacaktı, bunu özellikle sormak istiyorum.
Hem tarihi geçmiş ürünün gönderilmesi hem de bu kadar hayati bir konuda sorumluluğun müşteriye yüklenmeye çalışılması beni çok rahatsız etti. Çocuklarımın sağlığını riske atan bu ihmalin ciddiyetle incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için bu şubede son kullanma tarihi kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
