Keybudur Office 365 Süresiz Lisans Sorunu Ve Teslim Edilmeyen Ürün İadesi

Keybudur üzerinden daha önce süresiz Office 365 üyeliği (Office 365 Pro Plus lisans hesabı) satın almıştım. Bir süre sonra bu üyeliğe ait hesap düştü ve “okul hesabınız artık etkin değil” şeklinde uyarılar almaya başladım. Bunun üzerine durumu kendilerine iletmeme rağmen süresiz diye sattıkları lisansın şifresini yenilemediler ve üyeliğimi tekrar aktif hale getirmediler.

Acil ihtiyacım olduğu için aynı site üzerinden bu kez yeniden Office 365 Pro Plus 5 PC 5 Mac 5 Mobile lisans hesabı satın aldım. Ancak ikinci kez yaptığım bu satın alımda da ürün hesabı tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir çözüm sunmadılar, sorunum hâlâ devam ediyor.

Hem ilk aldığım “süresiz” Office 365 üyeliğinin söz verildiği gibi yeniden aktif edilmesini ya da bunun mümkün değilse o ürün için yaptığım ödemenin iadesini, hem de ikinci kez satın aldığım fakat hiç tanımlanmayan Office 365 Pro Plus 5 PC 5 Mac 5 Mobile ürünü bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.