TurkNet Kendi Kendine Aboneliğimi İptal Etti

TurkNet'le abonelik sözleşmesi yaptıktan sonra dün modem kurulumu yapıldı ve internet geldi. Akşam 9 sularında modeme bağlanılırken internet maalesef yoktu ve modemde internet ışığı yanmıyordu. Bugün kurulum yapan arkadaşları aradım ve eldiler. Konuştukları kişi aboneliğin iptal edildiğini artık bu modeme tekrar internet gelmeyeceğini modemin müşteri hizmetlerinden almam gereken adrese iade edilmesi gerektiğini ve eğer tekrardan abone olursam yeniden yeni bir modemle gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Ben abonelik iptali için herhangi bir istemde bulunmadım. Gelen kişiler büyük bir olasılık şirketin bir hata yaptığını ve kendilerinin aboneliğini iptal ettiğini söylediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilcilerin sürekli meşgul olduğunu söylüyorlar. TurkNet aldığıma alacağıma pişman oldum. Müşteri no:3381055.