Modem Kurulumu İçin Ekip Gönderilmiyor, İnternetsiz Kaldım

9 Haziran'da modem kurulumu yapmak için TurkNet'ten arıza kaydı oluşturdum ve geri dönüş yapıldı. Kurulum için video gönderdiler. Videoyu birebir izleyerek yapmama rağmen internete bağlantı sağlayamadım. Uzun uğraşlar sonucu en sonunda kendimi aratmayı başardım. Temsilciyle de birlikte denememize rağmen kurulum olmadı ve ekip göndereceklerini söylediler. 4 gün geçti, ne ekip var ne de internet. Bu sırada arıza kaydı birçok kez kapandı ve tekrar tekrar oluşturdum. Cuma günü tekrar müşteri hizmetleri tarafından aranabildim, tekrar birlikte kurmayı denedik, yine olmadı ve yine ekip göndereceklerini söylediler. Ama hâlâ ekip gelmedi. 1 haftayı geçkin süredir modem üzerinden internete bağlanamıyorum ve telefonumun internet paketi bitti. Bu iş bilmezlik yüzünden faturama ek para ödemek zorunda kaldım. Direkt iptal etmeyi de düşündüm ve tekrar abonelik yapmak istedim ama yine ekip gelmedi. En kısa sürede bu sorunun çözülmesini istiyorum.