Ümraniye'de TurkNet İnternet Kesintisi 3 Gün Boyunca İşimi Felç Etti

TurkNet aboneliğime ait internet hizmetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumdadır. 20.05.2026 sabah saat 10:00 civarında bağlantım gitti ve o tarihten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. İstanbul Ümraniye’de bulunan evimde bu hizmeti kullanıyorum ve evden çalışan biri olarak bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti.

İnternet olmadığı için Konfor alanımdan çıkıp kafede çalışmak zorunda kaldım, iş yoğunluğum nedeniyle de sağlıklı ve verimli çalışamadım. Bu süreçte GSM hattımdan da ek internet paketleri alarak yüksek bedeller ödedim. Faturamı 2 gün geciktirdiğimde hemen internetimi kesen bir firma olarak, 3 gündür süren bu kesintinin artık fazlasıyla mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Bu süre zarfında defalarca kez arıza kaydı bıraktım, ancak müşteri hizmetleri üzerinden somut bir çözüm sağlanmadı ve yetkili bir temsilciye ulaşamadım. Arızanın acil olarak incelenmesini, gerekli saha ekiplerinin yönlendirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede kesintisiz şekilde tekrar aktif edilmesini rica ederim.