TurkNet Fiber İnternet Kesintileri İşimi Duraklatıyor Kalıcı Çözüm Ve İndirim Bekliyorum

TurkNet fiber internet aboneliğimde birkaç aydır her ay toplamda neredeyse 5 güne denk gelecek şekilde, farklı günlerde ve düzensiz aralıklarla internet kesintileri yaşıyorum. Örneğin bir gün boyunca internetim tamamen kesiliyor, sonra aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra yine bir gün kesinti oluyor. Kesintiler belli bir saat aralığına bağlı olmadan günün herhangi bir anında başlayabiliyor ve o gün boyunca interneti kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Konu ile ilgili TurkNet’e başvurduğumda her seferinde sadece genel arıza olduğu şeklinde rutin bir açıklama yapılıyor, ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve farklı günlerde aynı problem tekrar tekrar yaşanıyor.

TurkNet’ten, yaşadığım bu kesinti probleminin kalıcı şekilde çözülmesini ve interneti kullanamadığım günler için faturamda orantılı şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum.