to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde 30.04 tarihinden beri “genel arıza” gerekçesiyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerimi, iletişimimi ve online ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Kesinti yaşadığım adres İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’ndedir.
Bu süreçte defalarca TurkNet’in belirtilen tüm telefon numaralarını aradım ancak her seferinde sadece “bölgenizde genel arıza var” anonsu dinletilip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Teknik desteğe açıkça ihtiyaç duymama rağmen ne arıza kaydım sağlıklı şekilde alınıyor ne de ulaşabileceğim bir merciye yönlendiriliyorum.
Aynı apartmanda TurkNet fiber kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim hattımda problem olması, verilen “genel arıza” bilgisinin doğru ya da en azından yeterli olmadığını düşündürüyor. Buna rağmen benimle birebir ilgilenecek bir teknik destek alamıyor olmak mağduriyetimi daha da artırıyor. Müşteri numaram 2507920’dir.
TurkNet’ten, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ya telefonla aranmayı ya da adresime teknik ekibin yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresince alamadığım internet hizmeti için faturama yansıtılacak ücrette gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde 30.04 tarihinden beri genel arıza gerekçesiyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet’in belirtilen tüm telefon numaralarını aradım ancak her seferinde “bölgenizde g...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 25 Şubat sabah saat 10.00’dan beri, yani 4 gündür, sadece bizim binada internet hizmeti tamamen kesik. Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi’nde oturuyorum ve defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen hala hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 15 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli ve tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, firma her seferinde “arızanız bölgesel” diyerek sorunumla ilgilenmiyor. Aynı binada, alt kattaki komşumun interneti sorunsu...
TurkNet ev internetim 28 Ocak tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi gibi merkezi bir yerde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak benim için kabul edilebilir değil. Bu süre içind...
TurkNet internet aboneliğimde ocak ayından bu yana düzenli olarak bağlantı sorunları ve kesintiler yaşıyorum. Şu anda da yeniden internet kesintisi mevcut ve bu sorun sadece benim dairemde değil, apartman genelinde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece bölgesinde oturuyorum ve günlerdir sağlıklı bir şeki...
Yorumlar