to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimde ocak ayından bu yana düzenli olarak bağlantı sorunları ve kesintiler yaşıyorum. Şu anda da yeniden internet kesintisi mevcut ve bu sorun sadece benim dairemde değil, apartman genelinde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece bölgesinde oturuyorum ve günlerdir sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, sistem üzerinden bilgilerimi giriyorum ancak her defasında sadece “bölgenizdeki genel arızadan dolayı özür dileriz, en kısa sürede çözülecektir” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, durumumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve arıza somut olarak giderilmiyor. Bu süreçte ne internetim düzeliyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintiler nedeniyle mağdur ediliyorum ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu kadar mağdur edileceksek neden bu hizmete para ödediğimizi gerçekten sorgular hale geldim. Ocak ayından bu yana yaşadığım kesinti süreleri boyunca ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini, mevcut arızanın en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve nihayetinde doğrudan ulaşabileceğim bir yetkili ile muhatap olmayı talep ediyorum.
TurkNet’in İstanbul Küçükçekmece’deki internet aboneliğini kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde internet erişimi olmadığı için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet’e defalarca ulaştım ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşanan bu arıza için teknik servis ilk gün geldi ancak sorunu çözemedi ve daha sonra hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefe...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
13 Mart’tan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, 5 gündür evimde hiç internet yok. Evden çalışan biri olduğum için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak karşımda tek bir canlı muhatap bulamadım, sadece bant kaydı dinliyorum....
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet üzerinden aldığım 1551044 abone numaralı internet hizmetimde 5 gündür kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde evimde interneti hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde en geç 24 saat içinde internetimin aktif olaca...
Yorumlar