to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde 30.04 tarihinden beri genel arıza gerekçesiyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca TurkNet’in belirtilen tüm telefon numaralarını aradım ancak her seferinde “bölgenizde genel arıza var” anonsu dinletilip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Teknik desteğe açıkça ihtiyaç duymama rağmen ne arıza kaydım sağlıklı şekilde alınıyor ne de ulaşabileceğim bir merciye yönlendiriliyorum.
Aynı apartmanda TurkNet fiber kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken, sadece benim hattımda problem olması, “genel arıza” bilgisinin doğru ya da yeterli olmadığını düşündürüyor. Buna rağmen benimle birebir ilgilenecek bir teknik destek alamıyor olmak mağduriyetimi daha da artırıyor. Müşteri numaram 3001540’tır.
TurkNet’ten, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ya telefonla aranmayı ya da adresime teknik ekibin yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresince alamadığım hizmet için faturama yansıtılacak ücrette de gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında adresimde TurkNet internet kurulumu yapıldı. Kurulumda Türk Telekom altyapısını kullanan ZTE zxhn H3600P mod...
18 Kasım’dan beri TurkNet fiber aboneliğim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantım tamamen kesik ve evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun halen çözülemedi, tarafıma herhangi bir saha ekibi yönl...
Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim. Fiber internete geçişim yapıldı, 10 Kasım 2025 tarihinden beri Türk Telekom ekipleri gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi, sinyali aktif hale getirdi ancak TurkNet tarafında bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Günlerdir evimde internet kullanamıyorum ve ciddi şeki...
TurkNet fiber internet aboneliğim başladığından beri vaat edilen hizmeti alamıyorum. İnternet hızım sürekli olarak çok düşük ve bağlantı kalitesi beklentimin çok altında. Defalarca müşteri temsilcileriyle hem telefon üzerinden hem de destek sayfası aracılığıyla iletişime geçtim, ancak bana “İnternet...
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son zamanlarda özellikle gece yarısından sonra Kayseri Kocasinan Uğurevler bölgesinde sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve bu durum düzenli hale geldi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt ...
Yorumlar