TurkNet Fiber Bağlantı Kesintileri Ve Müşteri Destek Sorunu

TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Her hafta mutlaka internet kesintisi oluyor ve yaklaşık 5 gündür de hiç internetim yok. Kesintiler belli bir saate bağlı değil, günün her saatinde yaşanıyor ve hizmetten faydalanamaz hale geldim.

Hizmet numaram 3188351. Bu sorunla ilgili defalarca kayıt açmama rağmen tarafıma sadece otomatik cevaplar geliyor, net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Ne arıza sebebi açıklanıyor ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih veriliyor.

Ödediğim hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için uygun şekilde telafi / iade yapılmasını talep ediyorum.