Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve 3 Günlük İnternetsiz Kalan Hizmet İçin Telafi İsteği

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum, son 2 gündür ise internet tamamen yok. Salı gününden beri evimde hiçbir şekilde internete giremiyorum ve buna rağmen ancak yarın sabah için randevu verildi. Yani toplamda en az 3 gün boyunca internetsiz kalmış olacağız.

Hizmet numaram 3585899’dur. Ödemeyi peşin yapmamıza rağmen aldığımız hizmetin karşılığını alamıyor, sürekli kesinti ve son günlerde tamamen erişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte iş ve özel hayatımız internet olmadığı için aksıyor.

Uzun süredir devam eden kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, mevcut kesintinin acilen çözülmesini ve kullanamadığımız günler için ücret iadesi veya faturamıza indirim gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.