Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Fatura
  • TurkNet Engelli Tarifesi Söz Verildiği Gibi Uygulanmıyor, Fazla Fatura Sorunu Çözülmüyor
ID:33759708
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Engelli Tarifesi Söz Verildiği Gibi Uygulanmıyor, Fazla Fatura Sorunu Çözülmüyor

profile
Melek
TurkNet
24 Eylül 2025 01:50
255

Ben TurkNet’te engelli tarifesinden yararlanarak bir yıl boyunca 374 TL olan paketi kullanıyordum. Ancak üç ay önce tarafıma 699 TL’lik yeni bir fatura bildirimi geldi.

Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve görüşme yaptığım temsilciye bir yıl daha aynı tarifeyle devam etmek istediğimi söyledim. Temsilci, hiçbir sorun yaşamayacağımı ve faturamın yine 374 TL olarak geleceğini belirtti. Fakat buna rağmen son üç aydır faturalarım 500 TL’nin üzerinde gelmeye devam ediyor.

Bu süreçte tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önceki görüşmemi hatırlatmama rağmen “Arkadaş yanlış anlamış” denilerek konu kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir sözleşme veya yazılı onayım da bulunmuyor.

İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da yaşıyorum ve engelli indirimli tarifeden faydalanmaya devam etmek istiyorum. Fazla ödenen tutarların iadesiyle birlikte, engelli tarifesinin tekrar uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engelli Tarifede Habersiz Ve Yüksek Fatura Artışı Mağduriyeti

profile
Rumeysa
TurkNet
29 Ağustos 2025 10:38
718

TurkNet’ten engelli ev interneti hizmeti (1000 Mbps) kullanıyorum. Henüz 6 ay bile olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık 375 TL olan faturam bu ay birden 524,91 TL’ye çıkarıldı. Müşteri numaram: 4528286. Fiyat artışını faturamda fark ettim ve hemen arama talebi oluşturdum, fakat hala geri d...

engelli-tarifede-habersiz-ve-yuksek-fatura-artisi-magduriyeti-2.jpg
engelli-tarifede-habersiz-ve-yuksek-fatura-artisi-magduriyeti-1.jpg

Engelli İndirimi Uygulanmayan Faturalar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Sait
TurkNet
02 Eylül 2025 10:30
784

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Engelli indirimiyle birlikte aylık 380 TL'ye anlaşmış olmama rağmen, son 3 aydır faturalarım 500 TL civarında geliyor ve bu ay 690 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Engelli indirimi için gerekli evrakları sisteme yükledi...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Tarifesine Geçişim Aylardır Yapılmadı, Fazla Ücret Alındı

profile
Zeynep
TurkNet
31 Ekim 2025 11:49
458

18 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetimde engelli tarifesine geçişim bir türlü yapılmadı. İlk başvurumu engelli hattı üzerinden arayarak yaptım, belgelerimi online olarak yükledim ve internet bağlantım sağlandı. Ancak tarifem hala engelli tarifesine geçirilmedi. Defalarca online yazışarak ve müşte...

Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Büşra
TurkNet
16 Ekim 2025 16:09
1.200

TurkNet ev interneti aboneliğim (abone no: 4558647) kapsamında, Haziran ayından itibaren faturam 500 TL olarak düzenleniyordu. Ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL’ye yükseltildi. Başlangıçta sabit fiyat sözü verilmişti ve herhangi bir sözleşme değişikliği ya da bilgilen...

1 Destek

Engelli Tarifesine Geçişte Yanlış Fatura Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
Öner
TurkNet
26 Ağustos 2025 13:14
585

2 Ağustos tarihinde TurkNet’te engelli tarifesine geçiş yaptım. Ancak ilk faturam bana yüksek fiyattan çıkarıldı ve geçiş tarihim 5 Ağustos olarak gösterildi. Oysa bana 2 Ağustos’ta SMS ile engelli tarifesine geçiş işleminin tamamlandığı bildirildi. Defalarca belge göndermeme rağmen, sürekli aynı be...

engelli-tarifesine-geciste-yanlis-fatura-ve-yuksek-ucret-magduriyeti-3.jpg
engelli-tarifesine-geciste-yanlis-fatura-ve-yuksek-ucret-magduriyeti-2.jpg
engelli-tarifesine-geciste-yanlis-fatura-ve-yuksek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fatura TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Fatura bahçelievler TurkNet Fatura kapatma TurkNet bahçelievler TurkNet engelsiz tarife TurkNet iade TurkNet istanbul TurkNet sorunu TurkNet sunabiliyoruz
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri