to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet bünyesinde 2125973914 abone, 1085735 hizmet numaralı internet kullanıcısıyım. Eylül 2026 faturamda yasal %25 eng...elli indirimi ve sistemde alacak olarak görünen 268,31 TL bakiyem düşüldüğünde ödemenin net 444,18 TL olması gerekirken, Online İşlemler ödeme ekranında borç tutarı ısrarla mahsups
"Bu ayki faturam düzeltildi"
TurkNet’e 17’sinde abone olurken engelli raporum olduğunu, engelli indirimli tarifeden yararlanmak istediğimi özellikle ...belirttim. Müşteri temsilcisi belgeleri yüklediğim takdirde bu tarifeden hemen faydalanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine TurkNet’e abone oldum ve engelli raporum da dahil olmak üz
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve özellikle son aylarda hem hizmet hem de faturalandırma tarafında ciddi sorunlar yaşıy...orum. Engelli bir bireyim ve Engelsiz Tarife kapsamında engelli indirimi aldığımı TurkNet de biliyor olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de mu
TurkNet engelsiz tarife ye 1 sene önce abone oldum fakat beni tarifeye geçirmeyip normal tarife çakmışlar. Gerekçe eksik... evrak oysaki evraklarda herhangi bir eksik yok müşteri temsilcisi tamam bu tarifeye geçtiniz dedi ben de ondan sonra bu tarifede olduğumu sanarak ödemelerimi yaptım. Meğerse bana
"İlginiz ve düzeltmeniz için teşekkürler."
TurkNet Engelsiz Tarife abonesiyim. Abonelik sürecinde görüştüğüm TurkNet t...emsilcisi, Dijital Kurye ücreti olan 500 TL’nin alınmayacağını özellikle be
TurkNet sabit internet hattım için Engelsiz Tarifesi’ne engelli raporumu yükleyerek başvuru yaptım. Başvuru sırasında iş...lemin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da başvuruma dair net ve a
TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için 31.07.2026 tarihinde 1 yıllık peşin ödeme yaptım; ancak tarafıma vaat edilen e...ngelsiz tarife uygulanmadı ve bu kapsamda 2.300 TL fazla tahsilat yapıldı. Ödemeyi yaptıktan sonra faturayı ve ücretleri kontrol ettiğimde, almam gereken tarife yerine daha yüksek
"Teşekkür ederim"
TurkNet’te kullandığım hattım için 19.06.2026 tarihinde Engelsiz Tarife’ye ...geçmek üzere başvuru yaptım ve istenen tüm belgeleri aynı gün eksiksiz olar
TurkNet’te engelli tarifesinden yararlanarak İstanbul Bakırköy’deki adresime yaklaşık 18.06.2026 tarihinde internet bağl...attım. Hizmet daha 5 günlükken ilk faturamın 699,90 TL olarak gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fatura üzerinde “Özgür İletişim 100 699,90 TL” ve vergiler haricinde her
Yaklaşık iki hafta önce TurkNet’te “Engelsiz Tarife” aboneliği başlattım. Başvuru sırasında engelli raporumu ilettiğimi,... daha önce diğer operatörlerde aynı raporla engelli indirimi alabildiğimi özellikle belirttim. Ancak TurkNet iki haftadır engelli indirimimi tanımlamıyor, raporun silik olduğu ve y
TurkNet 5260752 numaralı aboneliğimle ilgili olarak Engelsiz Tarifeye geçiş ve ıpv6 tanımlanması için 8 Haziran tarihind...e talepte bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde talebimin ilgili birime iletildiği söyleniyor an
"Müşteri temsilci hasan bey bugün arayıp uzun uzun anlattı dinledi, birbirimizi anladık elinden geldiğince yardımcı oldu ve talebim yerine getirildi kendisine çok teşekkür ediyorum."
"Ödeme yapıldı."
Turk.net 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyız. 6 Ekim 2025 tarihinde, enge...lli tarifeye geçiş sonrasında tarafımıza iade edilmesi gereken 1.174,8 TL’l
TurkNet engelsiz görüntülü destek hattı üzerinden iki gündür hizmet almaya çalışıyorum. https://www.turk.net/engelsiz-ta...rife adresinden başvuru formunu doldurdum, başvurumu onaylatmak için aradım, ancak müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. İşitme engelli olduğum için telefonla arama yapam
2023 yılının Ağustos ayında Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında eng...elli tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle gerekli belgeleri online olarak sisteme yükledim. Ancak Ağustos 2025’te internet ücreti
Ben TurkNet’te engelli tarifesinden yararlanarak bir yıl boyunca 374 TL olan paketi kullanıyordum. Ancak üç ay önce tara...fıma 699 TL’lik yeni bir fatura bildirimi geldi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve görüşme yaptığım temsilciye bir yıl daha aynı tarifeyle devam etmek isted
2470088 TurkNet müşterisiyim. Turknet ev interneti hizmetinde engelli tarifesini kullanıyordum. 2017 yılından beri kulla...nmaktayım. 2024eylül ayından itibaren, engelli raporumun süresi dolduğu gerekçesiyle bana herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmadan normal tarifeden faturalandırıldım. Bu dur
TurkNet’ten engelli ev interneti hizmeti (1000 Mbps) kullanıyorum. Henüz 6 ay bile olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılma...dan aylık 375 TL olan faturam bu ay birden 524,91 TL’ye çıkarıldı. Müşteri numaram: 4528286. Fiyat artışını faturamda fark ettim ve hemen arama talebi oluşturdum, fakat hala geri d
2 Ağustos tarihinde TurkNet’te engelli tarifesine geçiş yaptım. Ancak ilk faturam bana yüksek fiyattan çıkarıldı ve geçi...ş tarihim 5 Ağustos olarak gösterildi. Oysa bana 2 Ağustos’ta SMS ile engelli tarifesine geçiş işleminin tamamlandığı bildirildi. Defalarca belge göndermeme rağmen, sürekli aynı be
TurkNet firması, engelli raporlu tarife kullandığım için kasıtlı olarak bant daraltması uyguluyor ve internet hızımı düş...ürüyor. Arıza kaydı açtığımda ise 'çözüyoruz' diyerek beni oyalıyor. Bu sorun 3 aydır devam ediyor ve bilerek çözüme ulaştırmıyorlar.
TurkNet müşterisi olarak bulunduğum adresten yeni bir adrese nakil işlemi gerçekleştirdim. Adresimi beyan etmeme rağmen,... nakil işlemi benim adresime değil, var olmayan hayali bir adrese yapılmış. Haftalardır internetsizim. Müşteri hizmetleri sorunun çözüleceğini ve mağduriyetimin giderileceğini söyl
TurkNet'ten internet bağlattık; zaten bağlatmak başlı başına ayrı bir problemdi. Üstüne kurulum sağlandı, engelsiz tarif...eye başvurduk. Onay mesajı gelmedi, onaylanıp onaylanmadığını göremiyorum ve üstüne faturam normal tarife olarak geldi. Arıyorum, ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de h
Abone olurken engelli tarif fiyatı üzerinden konuşarak aboneliği başlatmıştık. Belge vs her şey hazırdı ve daha önceden ...de engelli tarifte kullandığımız için belgelerimiz zaten sizde mevcut idi. Buna rağmen tekrardan belge yüklettirdiler vs derken bu arada fatura çıkartmışlar, bana da indirimli fatu
2024 yılı Şubat ayında TurkNet'e geçiş yaptım ve geçiş sürecinde Engelsiz Tarife ile %25 İndirim kampanyasından faydalan...mak amacıyla gerekli tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde sisteme yükledim. Ancak aradan aylar geçmiş olmasına rağmen, hâlâ ilgili indirim tarafıma tanımlanmadı. Bu konuyu defalarca
