TurkNet Aylarca İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesine Karşı Şikayet

Yaklaşık bir aydır, 30 Temmuz’dan bu yana evimde TurkNet internet hizmetim tamamen yok. 5 Ağustos’tan bu yana en az üç kez arıza kaydı açmamıza rağmen hâlâ hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Destek üzerinden sürekli talep gönderiyoruz, her seferinde “ekip yönlendirdik, geleceğiz” deniyor, saat ve gün veriliyor ama kimse gelmiyor ve hiçbir somut işlem yapılmıyor.

Destek yazışmalarında bölgede genel bir arıza olduğu ifade edilmesine rağmen, aradan bu kadar uzun süre geçmesine karşın ne sorun giderildi ne de makul bir açıklama ve çözüm süresi paylaşıldı. Bu süreçte işimizi gücümüzü, günlük ihtiyaçlarımızı internet olmadığı için yerine getiremiyoruz ve tamamen mağdur durumdayız.

TurkNet’in artık oyalamadan, verdiği saat ve günlere uyarak teknik ekibini yönlendirmesini, evimdeki bağlantı sorununu kalıcı biçimde çözmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum.